Atlassian và OpenAI mở rộng hợp tác nhằm biến tri thức doanh nghiệp thành hành động

Kết nối các mô hình OpenAI với kho tri thức doanh nghiệp
Hướng tới thế hệ làm việc nhóm tiếp theo được vận hành bằng AI

Kết nối các mô hình OpenAI với kho tri thức doanh nghiệp
Hướng tới thế hệ làm việc nhóm tiếp theo được vận hành bằng AI

Atlassian và OpenAI đang mở rộng quan hệ đối tác chiến lược, đưa các mô hình tiên tiến (frontier models) thuộc dòng GPT‑6 vào toàn bộ nền tảng Atlassian nhằm vận hành các trải nghiệm AI hỗ trợ các nhóm lập kế hoạch, xây dựng và bàn giao công việc. Sự kết hợp giữa năng lực của hai công ty sẽ mang lại cho khách hàng chung nhiều phương thức làm việc hiệu quả hơn với các sản phẩm của Atlassian và OpenAI.

Theo thỏa thuận mới, các mô hình tiên tiến của OpenAI sẽ vận hành các tác tử (agents) trên toàn bộ nền tảng của Atlassian và Rovo. Rovo kết hợp trí tuệ từ OpenAI với Teamwork Graph của Atlassian—một lớp ngữ cảnh doanh nghiệp kết nối con người, dự án, tài liệu và các quyết định, giúp AI thấu hiểu sâu sắc cách thức một tổ chức vận hành.

Mối quan hệ hợp tác mở rộng này kế thừa tiến trình cộng tác được bắt đầu từ năm 2023, diễn ra vào thời điểm Atlassian đang tăng cường ứng dụng nội bộ Codex và ChatGPT Enterprise. Hơn 3.000 kỹ sư phần mềm của Atlassian hiện sử dụng Codex trên các cửa sổ dòng lệnh (terminals), môi trường phát triển tích hợp (IDEs) và quy trình đánh giá mã nguồn (code review). Thông qua các tiện ích bổ sung (plugins) của Atlassian vận hành bởi Teamwork Graph, người dùng Codex có thể truy cập các đầu việc liên quan và tài liệu kỹ thuật, hỗ trợ đắc lực cho lập trình viên trong việc viết mã, kiểm thử và phát hành phần mềm.

Thỏa thuận này cấp cho Atlassian quyền tiếp cận mở rộng đối với các mô hình tiên phong mới nhất của OpenAI, bao gồm GPT‑6 Astra và dòng GPT‑5.6, trong bối cảnh OpenAI tiếp tục nâng cao năng lực mô hình, hiệu quả vận hành và tỷ lệ hiệu năng trên chi phí.

Jamil Valliani
Nikunj Handa

Jamil Valliani
Nikunj Handa

Khi mối quan hệ hợp tác ngày càng phát triển, OpenAI sẽ tiếp tục dựa vào Jira để quản lý các quy trình công việc trọng yếu trên toàn công ty. Hai bên cùng hướng tới mục tiêu tích hợp trí tuệ biên vào các công cụ mà doanh nghiệp đang sử dụng hằng ngày, đưa các tác tử AI trở thành một phần tự nhiên trong cách các nhóm hoàn thành công việc.

Kết nối các mô hình OpenAI với kho tri thức doanh nghiệp

Thông qua giao diện lập trình ứng dụng (APIs) của OpenAI, Atlassian có thể tích hợp các năng lực suy luận (reasoning capabilities) mới trực tiếp vào Rovo theo từng bước tiến của mô hình, mang lại cho khách hàng quyền tiếp cận AI ngày càng mạnh mẽ ngay trong các công cụ quen thuộc.

Chẳng hạn, một giám đốc sản phẩm (product manager) đang chuẩn bị cho đợt ra mắt có thể hỏi Rovo xem tiến độ của nhóm có đang đúng hạn hay không. Dựa vào Teamwork Graph, Rovo có thể liên kết các phiếu công việc trên Jira (Jira tickets), tài liệu Confluence và các cuộc thảo luận liên quan để nhận diện các điểm nghẽn kỹ thuật (blockers), gắn cờ các mốc thời gian bị trễ và đưa ra những quyết định cần xử lý. Các mô hình OpenAI hỗ trợ chuyển hóa thông tin đó thành một bản đánh giá rõ ràng về mức độ sẵn sàng phát hành cùng các bước đề xuất tiếp theo, giúp các nhóm giảm bớt thời gian chắp vá thông tin và tập trung thúc đẩy tiến độ dự án.

Sự hợp tác này cũng mở rộng ra ngoài phạm vi các sản phẩm riêng của Atlassian. Thông qua các tiện ích mở rộng dòng lệnh (CLI plugins) của Atlassian và Teamwork Graph dành cho ChatGPT và Codex, khách hàng có thể kết nối ChatGPT cùng Codex vào quy trình công việc hiện tại, cấp cho AI quyền truy cập vào thông tin dự án, tài liệu và ngữ cảnh phát triển phù hợp, tuân thủ nghiêm ngặt các phân quyền bảo mật.

Gần đây, Atlassian đã phát hành tiện ích mở rộng bổ sung giúp đưa các đầu việc Jira, nội dung Confluence và thông tin nhân sự trực tiếp vào các câu lệnh (prompts) của ChatGPT và Codex. Giao diện Atlassian Home được ghim cũng hiển thị các công việc được giao, các video Loom gần đây, các dự án và yêu cầu hợp nhất mã nguồn (pull requests) trên Bitbucket, hỗ trợ các nhóm nắm bắt ngữ cảnh liên quan và đưa ra hành động kịp thời.

Hướng tới thế hệ làm việc nhóm tiếp theo được vận hành bằng AI

Hai công ty đang nghiên cứu các giải pháp tích hợp sâu hơn với Jira nhằm giúp các nhóm dễ dàng phân công công việc cho các tác tử AI (AI agents), theo dõi tiến độ, ghi nhận các quyết định và đánh giá kết quả thực thi. Khi kết hợp với DX—nền tảng của Atlassian dùng để đo lường năng suất lập trình viên và hiệu suất kỹ thuật—những tính năng này có thể hỗ trợ các lãnh đạo kỹ thuật đánh giá chính xác tác động của AI đối với tốc độ phát triển, thời gian chu kỳ (cycle time) và trải nghiệm của lập trình viên, trong khi vẫn duy trì quyền kiểm soát thuộc về con người.