ChatGPT hiện đang trải qua tình trạng gián đoạn dịch vụ trên phạm vi toàn cầu, khiến hàng triệu người dùng không thể truy cập vào nền tảng AI phổ biến này. Sự cố bắt đầu từ đêm thứ Hai và leo thang nghiêm trọng vào sáng thứ Ba với thông báo lỗi “Too many concurrent requests” xuất hiện liên tục. Đội ngũ kỹ thuật OpenAI đang tích cực điều tra nguyên nhân, nhưng câu hỏi về tác động lâu dài vẫn còn bỏ ngỏ.
Những điểm chính
- ChatGPT, Sora và API của OpenAI gặp sự cố từ đêm thứ Hai, người dùng toàn cầu không thể truy cập.
- Lỗi phổ biến “Too many concurrent requests” xuất hiện với tỷ lệ cao và độ trễ đáng kể.
- OpenAI xác định nguyên nhân gốc rễ vào 5:30 sáng theo giờ Thái Bình Dương, dự kiến khôi phục trong vài giờ.
- Sự cố phản ánh áp lực từ nhu cầu tăng cao và tài nguyên tính toán bị căng thẳng.
- Đây không phải lần đầu OpenAI gặp thách thức mở rộng quy mô, nhấn mạnh vấn đề hạ tầng.
OpenAI đang phải đối mặt với sự cố nghiêm trọng khi ChatGPT, Sora và API của công ty gặp lỗi từ đêm thứ Hai, khiến người dùng trên khắp thế giới không thể truy cập các dịch vụ AI phổ biến này.
Cuộc điều tra về sự cố bắt đầu từ đêm muộn thứ Hai trước khi tình trạng gián đoạn diễn ra rộng rãi vào sáng thứ Ba. Các kỹ sư của OpenAI đã xác định được nguyên nhân gốc rễ vào khoảng 5:30 sáng theo giờ Thái Bình Dương, tuy nhiên việc khôi phục hoàn toàn dự kiến sẽ mất vài giờ tính đến 8 giờ sáng.
Người dùng trên toàn cầu đã phải đối mặt với tỷ lệ lỗi cao và độ trễ đáng kể. Nhiều người dùng ở Bờ Tây nước Mỹ không thể truy cập ChatGPT để làm việc vào sáng thứ Ba, với thông báo lỗi phổ biến là “Too many concurrent requests.” Sự cố này được đánh giá là có thời gian kéo dài đáng chú ý so với các lần gián đoạn thông thường của ChatGPT.
OpenAI đã tích cực cung cấp thông tin cập nhật thông qua trang status chính thức của công ty. Đội ngũ kỹ sư đang nỗ lực khắc phục các vấn đề và thừa nhận tình trạng tỷ lệ lỗi cao cùng độ trễ trên tất cả các dịch vụ. Công ty cũng giao tiếp với người dùng về những nỗ lực đang diễn ra để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
Sự cố này xảy ra trong bối cảnh OpenAI vừa công bố doanh thu định kỳ hàng năm đạt 10 tỷ USD và giảm giá 80% cho các developer truy cập vào mô hình AI reasoning o3. CEO Sam Altman đã chỉ ra nhu cầu ngày càng tăng đối với các mô hình AI, cho thấy tài nguyên tính toán của công ty đang bị căng thẳng.
Việc tích hợp sâu hơn với các mô hình của OpenAI được công bố tại sự kiện WWDC của Apple cũng góp phần làm tăng áp lực lên hạ tầng của công ty. Đây không phải lần đầu tiên OpenAI đối mặt với thách thức về mở rộng quy mô dịch vụ.
