Bộ nhớ trong ChatGPT (Memory in ChatGPT)

Tìm hiểu cách ChatGPT sử dụng bộ nhớ để cá nhân hóa các câu trả lời và cách xem lại, thay đổi hoặc xóa thông tin đã ghi nhớ.

Tổng quan

Khi Bộ nhớ (Memory) được bật, ChatGPT có thể ghi nhớ các tùy chọn và chi tiết có liên quan từ các cuộc trò chuyện của bạn cũng như các nguồn khả dụng khác. Điều này có thể giúp bạn tiếp tục công việc tại nơi bạn đã dừng lại và tốn ít thời gian lặp lại bản thân hơn.

Các tính năng và biện pháp kiểm soát bộ nhớ có thể khác nhau tùy theo gói cước, khu vực, nền tảng và cài đặt không gian làm việc. Nếu cài đặt được mô tả ở đây không hiển thị, có thể cài đặt đó chưa khả dụng cho tài khoản của bạn.

Tùy thuộc vào gói cước và khu vực của bạn, các nguồn đó có thể bao gồm:

• các cuộc trò chuyện trước đây

• bộ nhớ đã lưu

• hướng dẫn tùy chỉnh (custom instructions)

• các tệp trong Thư viện (Library)

• nội dung từ các ứng dụng được kết nối, chẳng hạn như Gmail

Bộ nhớ không giữ lại mọi chi tiết từ mọi cuộc trò chuyện. ChatGPT quyết định thông tin khả dụng nào có liên quan đến một phản hồi và Bộ nhớ có thể thay đổi khi ngữ cảnh của bạn thay đổi.

Quản lý cài đặt bộ nhớ

Để xem lại các tùy chọn kiểm soát Bộ nhớ khả dụng cho tài khoản của bạn:

1. Mở Cài đặt (Settings).

2. Chọn Cá nhân hóa (Personalization).

3. Chọn Bộ nhớ (Memory).

Tùy thuộc vào trải nghiệm bộ nhớ của bạn, các tùy chọn kiểm soát khả dụng có thể bao gồm Bộ nhớ (Memory), Tham chiếu bộ nhớ đã lưu (Reference saved memories), Tham chiếu lịch sử trò chuyện (Reference chat history), Tóm tắt bộ nhớ (Memory summary), Quản lý (Manage) hoặc Bộ nhớ đã lưu (Saved memories).

Đối với tài khoản thanh thiếu niên được liên kết, cha mẹ hoặc người giám hộ có thể quản lý các tùy chọn kiểm soát bộ nhớ được hỗ trợ thông qua Kiểm soát của phụ huynh (Parental controls).

Việc tắt Bộ nhớ không xóa các cuộc trò chuyện trước đây của bạn. Nếu sau này bạn bật lại Bộ nhớ, ChatGPT có thể tạo thông tin ghi nhớ mới từ các cuộc trò chuyện vẫn còn trong lịch sử của bạn.

Việc tắt Bộ nhớ hoặc cá nhân hóa không vô hiệu hóa việc sử dụng ngữ cảnh hạn chế vì lý do an toàn và bảo mật trong các tình huống hiếm gặp, rủi ro cao. Các mục đích sử dụng đó tách biệt với các tùy chọn kiểm soát cá nhân hóa.

Xem lại những gì ChatGPT ghi nhớ

Tóm tắt bộ nhớ (Memory summary)

Bản tóm tắt bộ nhớ là chế độ xem cấp cao về thông tin mà ChatGPT có thể sử dụng để cá nhân hóa các câu trả lời. Nó không nhất thiết bao gồm mọi chi tiết hoặc nguồn mà Bộ nhớ có thể tham chiếu.

Bạn cũng có thể hỏi ChatGPT những gì nó nhớ về bạn.

Khi bản tóm tắt bộ nhớ khả dụng, bạn có thể xem lại hoặc quản lý thông tin ghi nhớ từ phần cài đặt Bộ nhớ. Chọn một mục đã ghi nhớ để:

• xem lại các nguồn của nó

• chỉnh sửa chi tiết đã ghi nhớ

• yêu cầu ChatGPT không đề cập lại mục đó (Don’t mention this again)

• xóa thông tin đã ghi nhớ (Delete and forget)

Tùy chọn Don’t mention this again làm giảm các lần tham chiếu trong tương lai nhưng không xóa thông tin đã ghi nhớ.

Tùy chọn Delete and forget xóa thông tin đã ghi nhớ khỏi việc sử dụng trong tương lai nhưng không xóa cuộc trò chuyện hoặc nguồn ban đầu.

Tùy chọn Delete and turn off memory xóa thông tin đã ghi nhớ và tắt Bộ nhớ cho đến khi bạn bật lại.

Nguồn (Sources)

Khi ChatGPT sử dụng ngữ cảnh cá nhân có liên quan, Nguồn (Sources) có thể xuất hiện cùng với phản hồi để hiển thị nơi thông tin bắt nguồn. Bạn có thể sử dụng Nguồn để:

• xem lại thông tin mà phản hồi đã sử dụng

• chuyển đến một cuộc trò chuyện trước đây có liên quan

• mở tệp hoặc email được tham chiếu

• đánh dấu nguồn là có liên quan hoặc không liên quan

Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã ghi nhớ

Chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin đã ghi nhớ bất kỳ lúc nào:

• Chỉnh sửa mục đó trực tiếp trong phần tóm tắt bộ nhớ hoặc cài đặt bộ nhớ đã lưu.

• Nói với ChatGPT chi tiết nào cần cập nhật trong một cuộc hội thoại.

Yêu cầu ChatGPT không đề cập đến điều gì đó

Chọn Don’t mention this again khi khả dụng hoặc nói với ChatGPT không sử dụng thông tin đó trong các phản hồi tương lai.

Điều này làm thay đổi hành vi cá nhân hóa nhưng không xóa cuộc trò chuyện, tệp, email hoặc nguồn cơ bản bên dưới.

Xóa thông tin đã ghi nhớ

Các bước bắt buộc phụ thuộc vào nơi thông tin được lưu trữ.

• Xóa một mục khỏi phần tóm tắt bộ nhớ hoặc cài đặt bộ nhớ đã lưu.

• Xóa cuộc trò chuyện nơi bạn đã chia sẻ hoặc tham chiếu thông tin.

• Xóa các tệp có liên quan khỏi Thư viện (Library).

• Ngắt kết nối ứng dụng chứa thông tin khi bạn không còn muốn ChatGPT truy cập ứng dụng đó nữa.

Chỉ xóa một cuộc trò chuyện không nhất thiết sẽ xóa một bộ nhớ đã lưu riêng biệt được tạo từ cuộc trò chuyện đó.

Xóa thông tin đã ghi nhớ khỏi các nguồn của nó

Để xóa thông tin được lưu dưới dạng bộ nhớ, hãy xóa bộ nhớ đã lưu và cuộc trò chuyện nơi bạn chia sẻ thông tin đó lần đầu tiên. Đồng thời xóa thông tin khỏi bất kỳ nguồn nào khác nơi thông tin xuất hiện:

• bản tóm tắt bộ nhớ

• bộ nhớ đã lưu

• các cuộc trò chuyện thông thường và đã lưu trữ

• các tệp trong Thư viện (Library)

• các ứng dụng đã kết nối

Có thể mất thời gian để việc xóa và cập nhật Bộ nhớ được lan truyền. OpenAI có thể giữ lại nhật ký của các bộ nhớ đã lưu bị xóa trong tối đa 30 ngày cho các mục đích an toàn và sửa lỗi.

Tham chiếu lịch sử trò chuyện (Reference chat history)

Nếu cài đặt của bạn bao gồm Tham chiếu lịch sử trò chuyện (Reference chat history), việc bật tính năng này cho phép ChatGPT sử dụng thông tin có liên quan từ các cuộc trò chuyện trước đây để cá nhân hóa các câu trả lời trong tương lai.

Không giống như bộ nhớ đã lưu rõ ràng, thông tin bắt nguồn từ lịch sử trò chuyện có thể thay đổi khi ChatGPT cập nhật những gì hữu ích nhất cần nhớ.

Nếu bạn tắt Tham chiếu lịch sử trò chuyện, thông tin được ghi nhớ từ các cuộc trò chuyện trước đây sẽ được lên lịch xóa khỏi hệ thống OpenAI trong vòng 30 ngày. Các cuộc trò chuyện ban đầu vẫn nằm trong lịch sử của bạn trừ khi bạn xóa chúng.

Nếu cài đặt của bạn bao gồm Tham chiếu bộ nhớ đã lưu (Reference saved memories), việc tắt tính năng này cũng sẽ tắt Tham chiếu lịch sử trò chuyện. Khi Tham chiếu bộ nhớ đã lưu được bật, bạn có thể quản lý Tham chiếu lịch sử trò chuyện một cách riêng biệt.

Không có giới hạn dung lượng lưu trữ riêng biệt cho những gì ChatGPT có thể tham chiếu thông qua lịch sử trò chuyện.

Việc tắt Tham chiếu lịch sử trò chuyện không xóa các bộ nhớ đã lưu của bạn.

Bộ nhớ đã lưu (Saved memories)

Bộ nhớ đã lưu là các chi tiết mà bạn yêu cầu rõ ràng ChatGPT ghi nhớ hoặc ChatGPT lưu làm ngữ cảnh hữu ích khi hành vi đó khả dụng.

Bộ nhớ đã lưu được lưu trữ riêng biệt với lịch sử trò chuyện. Việc xóa cuộc trò chuyện ban đầu không tự động xóa bộ nhớ đã lưu riêng biệt.

Bạn có thể yêu cầu ChatGPT quên một bộ nhớ đã lưu hoặc xóa nó khỏi cài đặt Bộ nhớ. Việc xóa bộ nhớ đã lưu ngăn không cho nó được sử dụng trong quá trình cá nhân hóa trong tương lai, nhưng không xóa các lượt đề cập đến thông tin đó khỏi các cuộc hội thoại trước đây.

Tùy thuộc vào gói cước và nền tảng của bạn, các tùy chọn kiểm soát bộ nhớ đã lưu cũng có thể bao gồm tìm kiếm, sắp xếp, ưu tiên tự động và lịch sử phiên bản.

Bộ nhớ cải tiến và bộ nhớ đã lưu cũ (Improved memory and legacy saved memories)

Bộ nhớ cải tiến liên tục cập nhật bản tóm tắt rộng hơn về ngữ cảnh có liên quan. Bộ nhớ đã lưu cũ sử dụng danh sách rõ ràng hơn về các mục bộ nhớ riêng lẻ.

Nơi tùy chọn khả dụng, bạn có thể chuyển đổi giữa các trải nghiệm:

1. Mở Cài đặt (Settings).

2. Chọn Cá nhân hóa (Personalization).

3. Chọn Bộ nhớ (Memory).

4. Chọn Bộ nhớ đã lưu (Saved memories) để sử dụng trải nghiệm cũ, hoặc chọn Dùng thử bộ nhớ cải tiến (Try improved memory) để quay lại Bộ nhớ cải tiến.

Thay đổi trải nghiệm Bộ nhớ không xóa lịch sử trò chuyện của bạn.

Bộ nhớ cải tiến trong không gian làm việc được quy định (Improved memory in regulated workspaces)

Bộ nhớ cải tiến có thể sử dụng ngữ cảnh từ các cuộc trò chuyện trước đây để giữ cho bộ nhớ của nó luôn được cập nhật. Nó khác biệt với Bộ nhớ nói chung và với hệ thống bộ nhớ đã lưu cũ.

Trong ChatGPT for Healthcare và ChatGPT Enterprise với Không gian làm việc được quy định (Regulated Workspace), bộ nhớ cải tiến bị tắt theo mặc định. Chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc có thể cung cấp tính năng Sử dụng bộ nhớ cải tiến cho vai trò không gian làm việc mặc định hoặc các vai trò tùy chỉnh đủ điều kiện.

Tính năng này không nằm trong phạm vi BAA của bạn. Không nên nhập thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) khi sử dụng tính năng này.

Các thành viên chọn sử dụng bộ nhớ cải tiến có thể sử dụng Bộ nhớ chỉ dành cho dự án (Project-only memory) để giới hạn ngữ cảnh bộ nhớ trong một dự án cụ thể. Các cuộc trò chuyện có thể tham chiếu các cuộc hội thoại khác trong cùng một dự án, nhưng không thể tham chiếu các cuộc hội thoại bên ngoài dự án và các cuộc trò chuyện bên ngoài dự án không thể tham chiếu các cuộc hội thoại trong đó. Bộ nhớ chỉ dành cho dự án làm thay đổi nơi ngữ cảnh có thể được tham chiếu; nó không làm thay đổi hướng dẫn BAA trong phần này.

Để biết các yêu cầu thiết lập và tính khả dụng, hãy xem: Dự án trong ChatGPT.

Trước khi bật bộ nhớ cải tiến, chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc nên xem xét ai sẽ nhận được quyền truy cập và thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng về hạn chế này. Nếu cài đặt bộ nhớ không khả dụng trong không gian làm việc Enterprise, hãy liên hệ với quản trị viên không gian làm việc của bạn.

Để biết danh sách chức năng hiện tại được bảo vệ và không được bảo vệ theo BAA, hãy xem: Các sản phẩm và chức năng đủ điều kiện HIPAA.

Bộ nhớ trong trò chuyện tạm thời (Memory in temporary chat)

Trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện tạm thời, bạn có thể chọn xem cuộc trò chuyện đó có sử dụng các bộ nhớ hiện có, hướng dẫn tùy chỉnh và tiện ích bổ sung hay không. Chọn Không cá nhân hóa (Unpersonalized) nếu bạn không muốn sử dụng chúng. Bạn không thể thay đổi lựa chọn này sau khi cuộc trò chuyện bắt đầu.

Các cuộc trò chuyện tạm thời không tạo hoặc cập nhật bộ nhớ, ngay cả khi đã bật tính năng cá nhân hóa. Các hạn chế đối với tài khoản và không gian làm việc của bạn vẫn được áp dụng.

Lưu cuộc trò chuyện tạm thời sẽ chuyển đổi nó thành cuộc trò chuyện thông thường. Sau đó, nó tuân theo cài đặt cá nhân hóa và cải tiến mô hình của tài khoản của bạn. Nếu Bộ nhớ được bật, ChatGPT có thể sử dụng cuộc trò chuyện đã lưu để cá nhân hóa các câu trả lời trong tương lai.

Ngữ cảnh giới hạn liên quan đến an toàn có thể được sử dụng trong các tình huống hiếm gặp, rủi ro cao. Việc sử dụng an toàn này tách biệt với tính năng cá nhân hóa của Bộ nhớ.

Để biết thêm thông tin về cuộc trò chuyện tạm thời, hãy xem: Trò chuyện tạm thời trong ChatGPT.

Quyền riêng tư và huấn luyện mô hình

Thông tin nhạy cảm có thể xuất hiện trong Bộ nhớ nếu bạn chia sẻ thông tin đó với ChatGPT. Hãy xem lại cài đặt Bộ nhớ và Nguồn, đồng thời chọn cuộc trò chuyện tạm thời không được cá nhân hóa khi bạn không muốn cuộc trò chuyện sử dụng hoặc tạo bộ nhớ cho việc cá nhân hóa. Nếu bạn lưu cuộc trò chuyện, cuộc trò chuyện đó sẽ trở thành cuộc trò chuyện thông thường và tuân theo cài đặt cá nhân hóa của tài khoản của bạn.

Đối với các tài khoản ChatGPT cá nhân, OpenAI có thể sử dụng các cuộc trò chuyện và thông tin đã ghi nhớ để cải thiện các mô hình khi tính năng Cải thiện mô hình cho mọi người được bật. Bạn có thể tắt cài đặt đó trong Kiểm soát dữ liệu (Data controls).

Theo mặc định, OpenAI không sử dụng nội dung từ các không gian làm việc ChatGPT Business, Enterprise, Edu hoặc ChatGPT for Healthcare để huấn luyện các mô hình của mình.

Để biết thêm thông tin về kiểm soát dữ liệu, hãy xem: Kiểm soát dữ liệu trong ChatGPT.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Bản tóm tắt bộ nhớ có bao gồm mọi thứ ChatGPT ghi nhớ không?

Không. Bản tóm tắt là chế độ xem cấp cao và có thể bỏ qua các chi tiết ít liên quan hơn, không phù hợp với bản tóm tắt hoặc bắt nguồn từ các nguồn không được hiển thị riêng lẻ.

Bộ nhớ có khác với hướng dẫn tùy chỉnh không?

Có. Hướng dẫn tùy chỉnh (custom instructions) là hướng dẫn trực tiếp mà bạn cung cấp về những gì ChatGPT nên biết và cách nó nên phản hồi. Bộ nhớ có thể sử dụng thông tin có liên quan phát triển qua các cuộc trò chuyện và các nguồn khả dụng khác.

Để biết thêm thông tin về hướng dẫn tùy chỉnh, hãy xem: Hướng dẫn tùy chỉnh ChatGPT.

ChatGPT có thể nhớ tên hoặc danh tính tài khoản của tôi không?

ChatGPT có thể nhớ tên mà bạn cung cấp. Khi Tham chiếu lịch sử trò chuyện được bật, ChatGPT cũng có thể sử dụng tên tài khoản đã hiển thị trong sản phẩm khi thông tin đó có liên quan.

ChatGPT có tìm kiếm lịch sử của tôi cho mọi phản hồi không?

Không. ChatGPT tìm kiếm ngữ cảnh có liên quan khi ngữ cảnh đó có khả năng cải thiện phản hồi.

Bộ nhớ có thể cá nhân hóa các tìm kiếm trên web không?

Có. Khi Bộ nhớ được bật, ChatGPT có thể sử dụng các chi tiết có liên quan để tạo truy vấn tìm kiếm hữu ích hơn. Ví dụ: tùy chọn vị trí hoặc chế độ ăn uống có thể giúp tinh chỉnh tìm kiếm nhà hàng.

Bộ nhớ có thể sử dụng tệp hoặc các ứng dụng đã kết nối không?

Tùy thuộc vào gói cước và khu vực, ChatGPT có thể sử dụng các tệp Thư viện (Library) có liên quan và nội dung ứng dụng đã kết nối khi các tính năng đó khả dụng và được bật.

Ngắt kết nối một ứng dụng sẽ ngăn chặn quyền truy cập trong tương lai vào ứng dụng đó. Nó không xóa các cuộc trò chuyện trước đây đã sử dụng nội dung ứng dụng.

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể kiểm soát bộ nhớ không?

Chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc có thể quản lý các cài đặt bộ nhớ và quyền của vai trò được hỗ trợ. Nếu cài đặt bộ nhớ không khả dụng trong không gian làm việc của bạn, hãy liên hệ với quản trị viên không gian làm việc của bạn.