Anthropic vừa công bố một bước tiến quan trọng trong việc tích hợp trợ lý AI Claude vào bộ ứng dụng Microsoft 365. Sự kết hợp này cho phép Claude truy xuất và phân tích nội dung trực tiếp từ các tài liệu Word, tin nhắn Teams và email Outlook trong các cuộc trò chuyện với người dùng. Đây là một phần trong nỗ lực không ngừng của Anthropic nhằm nâng cao khả năng ứng dụng của Claude trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Với khả năng kết nối mới với Microsoft SharePoint và OneDrive, Claude có thể tìm kiếm và phân tích tài liệu mà không yêu cầu người dùng phải tải lên thủ công. Tính năng này hiện đã có sẵn cho người dùng các gói Claude Team và Enterprise, tuy nhiên, quản trị viên cần kích hoạt tích hợp trước khi người dùng cuối có thể kết nối tài khoản của mình.
Tương tự, việc tích hợp với Microsoft Outlook cho phép Claude truy cập vào các chuỗi email, phân tích các luồng giao tiếp để đưa ra ngữ cảnh phù hợp trong các câu trả lời. Claude cũng có thể duyệt qua các cuộc trò chuyện trong Microsoft Teams, bao gồm cả các cuộc thảo luận trong kênh và tóm tắt cuộc họp, mang lại sự liền mạch trong quy trình làm việc.
Anthropic còn giới thiệu tính năng enterprise search (tìm kiếm doanh nghiệp) mới trong Claude, giúp trợ lý AI dễ dàng tìm kiếm trên mọi nguồn dữ liệu của công ty. Khi dữ liệu thường phân tán trên nhiều ứng dụng và dịch vụ khác nhau, enterprise search trở nên vô cùng giá trị cho việc onboarding nhân viên mới, trả lời các câu hỏi chiến lược như phân tích xu hướng phản hồi của khách hàng, hoặc nhanh chóng xác định các chuyên gia nội bộ phù hợp.
Sự tích hợp này hoạt động thông qua một Model Context Protocol (MCP) connector, một tiêu chuẩn mã nguồn mở của Anthropic để kết nối các ứng dụng AI với các nguồn dữ liệu và ứng dụng khác. Microsoft đang tích cực áp dụng MCP và cam kết sử dụng rộng rãi trong Windows, hướng tới việc biến máy tính thành các AI PC mà người dùng có thể tương tác bằng giọng nói.
Microsoft cũng đang ngày càng tin cậy vào các mô hình AI của Anthropic để cải thiện các ứng dụng Microsoft 365. Các mô hình này hiện đang hỗ trợ Copilot Researcher, GitHub Copilot, Copilot Studio, và một Office Agent mới có khả năng tạo tài liệu Word và PowerPoint từ giao diện chat Copilot của Microsoft. Động thái này cho thấy chiến lược của Microsoft trong việc đa dạng hóa các đối tác AI, song song với việc đầu tư vào các mô hình nội bộ và giảm thiểu rủi ro tập trung vào một nhà cung cấp duy nhất.
Việc Claude tích hợp sâu vào Microsoft 365 mang đến tiềm năng to lớn trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất cho cá nhân và tổ chức. Để tận dụng tối đa những lợi ích này, các doanh nghiệp nên chủ động tìm hiểu và triển khai tính năng tích hợp, đồng thời khuyến khích nhân viên khám phá các khả năng mới mà Claude mang lại trong môi trường làm việc quen thuộc.
