Trước những lo ngại về sự sụt giảm trong lưu lượng truy cập tự nhiên từ các công cụ tìm kiếm, Google đã lên tiếng bảo vệ các bước tiến trong AI của mình. Công ty khẳng định tỷ lệ nhấp chuột tổng thể không giảm mà còn có dấu hiệu tăng nhẹ về chất lượng tương tác. Tuy nhiên, liệu những cải tiến này có đủ để duy trì vị thế của Google trong bối cảnh thói quen người dùng thay đổi nhanh chóng?
Những điểm chính
- Google khẳng định tổng lưu lượng click organic từ tìm kiếm AI vẫn ổn định so với năm trước, không giảm như báo cáo bên ngoài.
- Sự khác biệt về giao thông truy cập được cho là do phương pháp nghiên cứu chưa chính xác từ các bên thứ ba.
- Google tập trung cải thiện chất lượng lượt nhấp, ưu tiên người dùng ở lại trang lâu hơn thay vì số lượng click.
- Tính năng AI mới như AI Overviews giúp trả lời trực tiếp, tăng tương tác và giữ chân người dùng lâu hơn.
- Google cam kết tích hợp AI vào tìm kiếm để nâng cao trải nghiệm, đáp ứng nhu cầu người dùng hiện đại và cạnh tranh thị trường.
Giữa những lo ngại về sự sụt giảm giao thông truy cập từ công cụ tìm kiếm, Google đã lên tiếng bảo vệ vai trò của AI trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì chất lượng lượt nhấp. Theo đại diện của Google, tổng lượng click organic từ công cụ tìm kiếm vẫn ổn định so với cùng kỳ năm trước, thậm chí chất lượng lượt nhấp trung bình còn có xu hướng tăng nhẹ. Những con số này trái ngược với các báo cáo từ bên thứ ba cho rằng lưu lượng truy cập giảm mạnh, và Google cho rằng sự khác biệt xuất phát từ các phương pháp nghiên cứu chưa chính xác của các tổ chức bên ngoài.
Google khẳng định lượng click organic ổn định và chất lượng lượt nhấp có xu hướng tăng nhẹ.
Google cũng thừa nhận xu hướng người dùng thay đổi đang ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập đến các trang web khác nhau. Người dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm nội dung đa dạng hơn thông qua các định dạng như diễn đàn, video hay podcast. Các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Instagram ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến cho các tìm kiếm thay vì chỉ dựa vào công cụ tìm kiếm truyền thống. Ngoài ra, Amazon đã trở thành điểm đến chính cho các tìm kiếm liên quan đến mua sắm trực tuyến, trong khi Reddit được công nhận là nguồn tham khảo quan trọng cho các chủ đề nghiên cứu.
Để thích nghi với những thay đổi này, Google đã tích hợp nhiều tính năng AI mới vào trải nghiệm tìm kiếm, như AI Overviews xuất hiện ngay trên trang kết quả giúp trả lời trực tiếp câu hỏi của người dùng. Công ty cũng thêm bộ lọc Reddit để giúp tìm kiếm nội dung liên quan dễ dàng hơn và triển khai các tính năng mua sắm nhằm thu hút người dùng đến với Google Shopping. Google nhấn mạnh rằng việc tạo ra các tính năng hấp dẫn là cần thiết để giữ chân người dùng lâu hơn trên nền tảng.
Về mặt chất lượng lượt nhấp, Google khuyến khích các nhà xuất bản tập trung vào việc tăng chất lượng hơn là chỉ chạy đua về số lượng click. Một lượt click chất lượng được định nghĩa là khi người dùng thực sự ở lại trang và tiếp cận nội dung sâu sắc hơn. Mặc dù không công bố dữ liệu cụ thể, Google cho biết các phản hồi từ AI giúp tăng sự tương tác và dẫn dắt người dùng khám phá nội dung nguồn một cách hiệu quả hơn. Họ cũng tin rằng việc tăng số lượng truy vấn và liên kết tạo ra nhiều cơ hội hơn cho các nhà xuất bản phát triển.
