Apple đang đặt kỳ vọng vào các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI) sắp tới để vực dậy doanh số iPhone, đặc biệt tại thị trường Trung Quốc, nơi nhu cầu đang chững lại. Tuy nhiên, một trở ngại lớn đã xuất hiện: ChatGPT – công cụ AI dự kiến được tích hợp vào Siri – lại bị cấm tại Trung Quốc.
Trong buổi giới thiệu sản phẩm hồi đầu tháng, Apple đã trình làng công nghệ độc quyền mang tên Apple Intelligence, hứa hẹn mang đến những tính năng AI đột phá. Hãng cũng công bố hợp tác với OpenAI để sử dụng ChatGPT trong một số trường hợp nhất định. (Khi Siri được kích hoạt và cần hỗ trợ thêm để trả lời câu hỏi, ChatGPT có thể được sử dụng.)
Động thái này cho thấy Apple đang nỗ lực để bắt kịp làn sóng công nghệ AI đang bùng nổ, trong bối cảnh các đối thủ như Microsoft, Google, Meta và Samsung đã có những bước tiến vững chắc trong lĩnh vực này. Hợp tác với OpenAI được kỳ vọng sẽ giúp Apple thu hẹp khoảng cách.
Tuy nhiên, Trung Quốc là một trong những quốc gia đầu tiên trên thế giới ban hành quy định đối với công nghệ AI tạo sinh – công nghệ đằng sau các dịch vụ phổ biến như ChatGPT. Vào tháng 8, Cơ quan Quản lý Không gian mạng Trung Quốc đã ban hành hướng dẫn mới cho ngành công nghiệp AI, yêu cầu các công ty phải xin phê duyệt trước khi triển khai sản phẩm. Tính đến tháng 3, cơ quan này đã phê duyệt hơn 100 mô hình AI, tất cả đều đến từ các công ty Trung Quốc.
Theo Wall Street Journal, Apple đang tìm kiếm một đối tác AI tại Trung Quốc trước khi iPhone mới ra mắt dự kiến vào tháng 9, nhưng vẫn chưa đạt được thỏa thuận nào. Apple từ chối bình luận về thông tin này.
Nhu cầu cấp thiết phải tìm kiếm đối tác xuất hiện trong bối cảnh doanh số smartphone của Apple sụt giảm mạnh 10% trong quý đầu năm nay, theo công ty nghiên cứu thị trường IDC. Nguyên nhân chính là do doanh số iPhone giảm mạnh tại Trung Quốc. Tâm lý dân tộc chủ nghĩa, nền kinh tế khó khăn và sự cạnh tranh gia tăng cũng là những yếu tố khiến Apple mất đà tại thị trường lớn thứ hai của mình.
Khó khăn tại EU
Giới hạn đối với các công cụ AI mới của Apple có thể không chỉ riêng ở Trung Quốc. Trong một tuyên bố gửi cho CNN sau khi bài báo này được xuất bản, Apple cho biết họ “rất mong muốn” mang các tính năng này đến với khách hàng trên toàn thế giới, nhưng cũng đang gặp phải những thách thức pháp lý tại Liên minh Châu Âu.
Công ty cho biết họ không tin rằng sẽ có thể triển khai các tính năng AI của mình ở Châu Âu trong năm nay.
“Do những bất ổn về quy định do Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) mang lại, chúng tôi không tin rằng chúng tôi sẽ có thể triển khai ba trong số các tính năng này – iPhone Mirroring, cải tiến Chia sẻ Màn hình SharePlay và Apple Intelligence – cho người dùng EU của chúng tôi trong năm nay”, người phát ngôn cho biết trong một tuyên bố.
“Cụ thể, chúng tôi lo ngại rằng các yêu cầu về khả năng tương tác của DMA có thể buộc chúng tôi phải thỏa hiệp tính toàn vẹn của sản phẩm theo những cách có nguy cơ gây hại cho quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của người dùng”, họ cho biết thêm. “Chúng tôi cam kết hợp tác với Ủy ban Châu Âu để cố gắng tìm ra giải pháp cho phép chúng tôi cung cấp các tính năng này cho khách hàng EU của mình mà không ảnh hưởng đến sự an toàn của họ.”
Sự trỗi dậy của đối thủ
Tại Trung Quốc, những lo ngại về doanh số iPhone tiếp tục gia tăng khi doanh số smartphone của Huawei tăng trưởng 70% trong quý đầu tiên, theo Counterpoint Research.
Nabila Popal, Giám đốc cấp cao tại IDC Research, nhận định: “Apple rất có thể sẽ tìm kiếm một đối tác địa phương ở Trung Quốc thay cho OpenAI, bởi vì đơn giản là họ cần phải làm như vậy. Người tiêu dùng Trung Quốc mong đợi điện thoại cao cấp của họ có chức năng AI mới nhất và có thể do dự chi hơn 1.000 USD cho các thiết bị không có tất cả các tính năng AI hấp dẫn.”
“Sự tăng trưởng thực sự của Apple ở Trung Quốc sẽ đến trong dài hạn, khi Apple Intelligence phát triển cung cấp nhiều trường hợp sử dụng hơn, mở rộng hỗ trợ ngôn ngữ ra ngoài tiếng Anh và khi Siri có thể tận dụng các mô hình AI địa phương khác để cung cấp chức năng giống ChatGPT”, bà Popal nói.
Trong khi đó, Reece Hayden, nhà phân tích tại ABI Research, lưu ý rằng một số công ty AI ở Trung Quốc có thể phù hợp hơn để nhắm mục tiêu đến người tiêu dùng nước này, chẳng hạn như bằng cách cung cấp nhiều phương ngữ địa phương hơn so với những gì hiện có trong các mô hình AI nước ngoài.
Apple sẽ không phải là công ty nước ngoài đầu tiên hợp tác với Cơ quan Quản lý Không gian mạng Trung Quốc về AI và điện thoại thông minh. Vào tháng 1, Samsung đã hợp tác với gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc Baidu để sử dụng mô hình AI của hãng này cho dịch vụ dịch thuật. Hãng cũng hợp tác với một công ty AI khác là Meitu cho các công cụ chỉnh sửa ảnh. Ở những nơi khác trên thế giới, Samsung sử dụng công nghệ AI độc quyền của riêng mình, cùng với mô hình AI Gemini của Google (cũng bị cấm ở Trung Quốc).
Tuy nhiên, theo Counterpoint Research, Samsung chỉ chiếm chưa đến 1% tổng thị phần tại Trung Quốc.
Mặc dù thời gian đang cạn dần cho Apple để đảm bảo hợp tác trước khi ra mắt phần mềm vào mùa thu, Jeff Fieldhack, Giám đốc nghiên cứu tại Counterpoint, tin rằng hãng sẽ có thể ký kết thỏa thuận kịp thời.
“Apple sẽ có thể nhanh chóng thiết lập quan hệ đối tác bởi vì họ có lượng người dùng toàn cầu rất lớn và việc hợp tác với họ sẽ là một viên ngọc quý đối với các công ty này”, ông nói, đồng thời lưu ý rằng họ sẽ sớm khẳng định mình là một người chơi quyền lực AI trong nước.
