OpenAI vừa công bố một bước tiến mang tính cách mạng tại hội nghị nhà phát triển thường niên DevDay 2025, chính thức biến ChatGPT từ một trợ lý AI đàm thoại thành một nền tảng ứng dụng tương tác đa năng. Bắt đầu từ thứ Hai tới, người dùng sẽ có thể truy cập trực tiếp các ứng dụng của các đối tác lớn như Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow và Canva ngay trong giao diện ChatGPT. Đây không chỉ là một cải tiến nhỏ mà là một sự thay đổi chiến lược, định hình lại cách chúng ta tương tác với trí tuệ nhân tạo và các dịch vụ trực tuyến.
Giám đốc điều hành Sam Altman đã nhấn mạnh tầm nhìn của OpenAI: “Chúng tôi muốn ChatGPT trở thành một cách tuyệt vời để mọi người đạt được tiến bộ, làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn, học hỏi nhanh hơn, để làm bất cứ điều gì họ đang cố gắng thực hiện trong cuộc sống một cách tốt hơn.” Việc tích hợp ứng dụng này sẽ mở ra một thế hệ ứng dụng mới “tương tác, thích ứng và cá nhân hóa, mà bạn có thể trò chuyện cùng.” Khác với GPT Store trước đây vốn là một cửa hàng ứng dụng riêng biệt, lần ra mắt này đưa các ứng dụng trực tiếp vào phản hồi của ChatGPT, cho phép người dùng gọi các công cụ bên thứ ba trong các cuộc trò chuyện hàng ngày của họ, mang lại trải nghiệm phong phú và liền mạch hơn.
Trải nghiệm người dùng đột phá: ChatGPT trở thành trung tâm tương tác
Sự ra mắt các ứng dụng trực tiếp trong ChatGPT đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng. Thay vì phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau, giờ đây bạn có thể dễ dàng yêu cầu ChatGPT thực hiện các tác vụ cụ thể bằng cách gõ tên ứng dụng hoặc đơn giản là đưa ra một yêu cầu tự nhiên. Ví dụ, bạn có thể nói: “Figma, biến bản phác thảo này thành một sơ đồ làm việc” hoặc hỏi: “Coursera, bạn có thể dạy tôi điều gì đó về học máy không?” ChatGPT sẽ tự động kích hoạt ứng dụng tương ứng để thực hiện yêu cầu của bạn, mang lại sự liền mạch và tiện lợi chưa từng có.
Trong một bản demo ấn tượng, ứng dụng Zillow đã cho phép người dùng tìm kiếm căn hộ theo mức giá cụ thể chỉ bằng ngôn ngữ tự nhiên, và ChatGPT hiển thị bản đồ tương tác. Hơn thế nữa, ChatGPT sẽ tự động đề xuất các ứng dụng phù hợp khi chúng có thể hữu ích, ví dụ như gọi ứng dụng Spotify cho danh sách phát nhạc. Các ứng dụng như DoorDash, Instacart, Uber và AllTrails cũng sẽ sớm có mặt, hứa hẹn một hệ sinh thái dịch vụ đa dạng. Hệ thống mới được xây dựng bằng Model Context Protocol (MCP), cho phép kết nối các nguồn dữ liệu bên ngoài, đồng thời các ứng dụng có thể hiển thị giao diện người dùng tương tác đầy đủ và trình chiếu video ngay trong phản hồi của chatbot. Người dùng đã đăng ký các dịch vụ này có thể đăng nhập trực tiếp để truy cập tính năng nâng cao.
Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích, các câu hỏi về quyền riêng tư và mức độ dữ liệu mà các nhà phát triển bên thứ ba có thể truy cập vẫn còn bỏ ngỏ. OpenAI khẳng định các nhà phát triển phải “chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết và minh bạch về quyền hạn,” nhưng phạm vi truy cập dữ liệu vẫn chưa rõ ràng. Ngoài ra, cách ChatGPT lựa chọn dịch vụ giữa các công ty cạnh tranh cũng là một mối quan tâm. OpenAI tuyên bố sẽ ưu tiên trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, không phải việc trả phí để được hiển thị, đảm bảo tính công bằng và hữu ích cho người dùng.
