Instinct đưa tác tử AI vào cuộc trò chuyện nhóm

Startup công nghệ Instinct, doanh nghiệp vừa đạt mức định giá 10 tỷ USD sau vòng gọi vốn gần nhất, vừa công bố tính năng mở rộng tác tử AI (AI agent) vào các cuộc trò chuyện nhóm. Cập nhật này cho phép nhiều cá nhân tương tác cùng một trợ lý ảo chung nhằm xử lý các công việc tập thể như lên lịch trình du lịch, điều phối xe đi chung, đặt vé sự kiện hay phân công công việc.

Khả năng tương tác không cần tài khoản

Điểm đáng chú ý trong lần ra mắt này là tính năng trò chuyện nhóm vẫn hoạt động bình thường ngay cả khi các thành viên khác trong nhóm chưa từng tạo tài khoản Instinct. Người dùng khởi tạo chỉ cần mời tác tử tham gia vào luồng trao đổi chung để hỗ trợ giải quyết các tác vụ phát sinh.

Giao diện minh họa tính năng thêm tác tử Instinct vào cuộc trò chuyện nhóm — Instinct thử nghiệm tính năng đưa tác tử trí tuệ nhân tạo vào hỗ trợ thảo luận nhóm trực tiếp.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh cuộc đua phát triển trợ lý cá nhân đang gia tăng cường độ giữa các công ty công nghệ tiêu dùng. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Instinct là Muse thuộc Meta hiện vẫn chưa triển khai tương tác nhóm cho tác tử mới, dù công ty mẹ trước đó đã tích hợp Meta AI vào các ứng dụng như WhatsApp, Messenger hay Instagram. Cùng thời điểm, OpenAI cũng vừa giới thiệu ChatGPT Dots kết hợp với không gian làm việc số ChatGPT Spaces, trong khi cả Instinct lẫn Muse đều đã tích hợp tính năng gọi thoại trong những tuần gần đây.

Cơ chế cô lập dữ liệu và bảo mật cá nhân

Để giải quyết các lo ngại về an toàn thông tin khi đưa một mô hình trí tuệ nhân tạo vào không gian chung, nhà sáng lập Instinct, ông Noah Shinn, đã nêu rõ nguyên tắc vận hành quyền riêng tư của nền tảng.

Theo đó, tác tử cá nhân của từng người dùng sẽ được thiết lập cơ chế cô lập dữ liệu (data siloing) hoàn toàn so với tác tử phục vụ nhóm chat. Hệ thống bắt buộc phải hỏi ý kiến xác nhận của người dùng trước khi liên kết tác tử cá nhân với tác tử nhóm, hoặc trước khi chia sẻ bất kỳ dữ liệu riêng tư nào vào luồng thảo luận. Người dùng có toàn quyền cấp hoặc thu hồi quyền tin cậy đối với từng nhóm cụ thể bất kỳ lúc nào.

Ngoài ra, trong trường hợp nhóm có thêm thành viên mới tham gia, toàn bộ các phản hồi đang chờ xử lý từ tác tử cá nhân của người dùng sẽ tạm thời bị giữ lại nhằm ngăn chặn nguy cơ rò rỉ thông tin trước khi có sự chấp thuận chủ động.

Ông Noah Shinn chia sẻ rằng việc lên kế hoạch giữa các nhóm bạn thường gặp trở ngại do quá trình trao đổi qua lại kéo dài về địa điểm và thời gian. Sự hiện diện của tác tử AI trực tiếp trong nhóm được kỳ vọng sẽ giúp các bên nhanh chóng thống nhất phương án và thực thi tác vụ ngay trong một luồng thảo luận duy nhất.

Tính năng hiện được cung cấp trước cho nhóm người dùng trải nghiệm sớm (early access) thông qua việc yêu cầu trực tiếp với tác tử cá nhân, trước khi triển khai rộng rãi cho toàn bộ người dùng trong thời gian tới.

Nguồn: TechCrunch