Tài khoản của tôi bị vô hiệu hóa vì không xác minh độ tuổi đúng hạn

Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa do bỏ lỡ thời hạn xác minh độ tuổi, hãy hoàn tất xác minh độ tuổi bằng liên kết kích hoạt lại hoặc liên kết xác minh được liên kết với tài khoản của bạn.

Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa do bỏ lỡ thời hạn xác minh độ tuổi bắt buộc tại Ý, hãy thử đăng nhập vào ChatGPT và chọn Xác minh độ tuổi của bạn (Verify your age). Bạn cũng có thể bắt đầu lại quy trình xác minh qua Stripe mà không cần đăng nhập hoặc tìm lại email ban đầu. Sau khi quá trình xác minh được xử lý xong, hãy thử đăng nhập lại. Nếu bạn vẫn không thể truy cập vào liên kết xác minh chính xác, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ (Support) để được trợ giúp.

Vui lòng sử dụng cùng địa chỉ email với tài khoản OpenAI của bạn. Nếu bạn sử dụng tính năng Ẩn địa chỉ email của Apple (Apple Hide My Email), hãy sử dụng email chuyển tiếp riêng tư của Apple (Apple private relay email).

Người dùng từ 18 tuổi trở lên cần tự thực hiện xác minh. Người dùng từ 13–17 tuổi cần cha mẹ hoặc người giám hộ hoàn tất xác minh bằng địa chỉ email của người dùng.

Sau khi bạn gửi, quá trình xử lý có thể mất vài ngày và bạn có thể không nhận được email xác nhận riêng ngay lập tức. Nếu trang xác minh hoặc việc tải tài liệu lên bị lỗi, hãy thử lại sau hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân hợp lệ, còn hạn.

Nếu bạn thắc mắc tại sao mình được yêu cầu xác minh độ tuổi, bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.