Làm thế nào để tôi tìm các hóa đơn ChatGPT trước đây của mình?

Là một khách hàng ChatGPT tự phục vụ, bạn có thể truy xuất các hóa đơn trước đây của mình trực tiếp từ cổng thanh toán nhúng. Tùy thuộc vào việc bạn là người đăng ký Plus / Pro hay Business, vị trí này có thể thay đổi một chút trong cài đặt tài khoản của bạn.

Đối với các hóa đơn liên quan đến các đăng ký của Apple hoặc Google, vui lòng xem xét bài viết của chúng tôiở đây.

Cộng / Chuyên nghiệp

Đi đến của bạnCài đặt > Tài khoảntrang và nhấp vàoThanh toán > Quản lý:

Từ cổng thanh toán của khách hàng, bạn có thể tải xuống một bản sao các hóa đơn trước đây của mình tạiLịch sử hóa đơnmục:

Khắc phục sự cố:Nếu của bạnLịch sử hóa đơnphần bị thiếu hoặc trống, hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản ChatGPT hoặc không gian làm việc chính xác. Biên lai cho các đăng ký bắt đầu qua Apple App Store hoặc Google Play sẽ không xuất hiện ở đây — hãy kiểm tra lịch sử mua hàng trên cửa hàng ứng dụng của bạn thay vào đó. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy hóa đơn sau khi chuyển đổi tài khoản hoặc xem xét biên lai từ cửa hàng ứng dụng, hãy xác nhận bạn đang sử dụng tài khoản hoặc không gian làm việc chính xác và liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ OpenAI bằng email tài khoản của bạn.

Kinh doanh

Từ bạncài đặt không gian làm việc,mở cài đặt không gian làm việc của bạn, chọn Thanh toán,thìHóa đơnđể xem các hóa đơn có sẵn cho không gian làm việc/tài khoản đó. Nếu không có hóa đơn nào xuất hiện, hãy xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu của không gian làm việc/tài khoản đúng và các hồ sơ hóa đơn tồn tại. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy hóa đơn, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ OpenAI bằng email tài khoản của bạn.

Tương tự, nếu bạn nhấp vào Quản lý kế hoạch > Phương thức thanh toán, bạn cũng sẽ được đưa đến cổng thanh toán khách hàng của mình (nơi có các hoá đơn trước đây của bạn).

Không gian làm việc đã bị vô hiệu hóa hoặc không thể truy cập thanh toán?

Nếu bạn là chủ sở hữu không gian làm việc và không thể mở phần Thanh toán,liên hệ Hỗ trợđể được giúp tìm các hóa đơn trước đây. Bao gồm email tài khoản của bạn, tên hoặc ID không gian làm việc nếu biết, các kỳ thanh toán bạn cần và bất kỳ số hóa đơn trước nào. Cho chúng tôi biết liệu không gian làm việc có bị hủy kích hoạt hay không và trang thanh toán nào bạn không thể truy cập.