Tổng quan

Nếu bạn đã sử dụng ChatGPT trước khi tham gia không gian làm việc của tổ chức, bạn có thể đã có các cuộc trò chuyện, tệp và nội dung khác trong không gian làm việc cá nhân của mình. Việc hợp nhất không gian làm việc cá nhân sẽ chuyển các nội dung được hỗ trợ sang không gian làm việc ChatGPT Business hoặc Enterprise do tổ chức của bạn quản lý. Những gì được chuyển sẽ phụ thuộc vào việc hỗ trợ di chuyển và cài đặt của không gian làm việc đích.

Sau khi di chuyển, hãy sử dụng không gian làm việc Doanh nghiệp hoặc Doanh nghiệp của bạn để truy cập nội dung đã di chuyển. Không gian làm việc cá nhân của bạn sẽ không còn xuất hiện trong bộ chuyển đổi không gian làm việc. Nội dung đã di chuyển sẽ tuân theo các chính sách truy cập và lưu giữ của tổ chức bạn.

Bắt đầu di cư

Trước khi bạn bắt đầu, hãy lưu bất kỳ nội dung cá nhân quan trọng nào và xem xét hướng dẫn về di chuyển, truy cập và đăng ký dưới đây. Để bắt đầu di chuyển vào ChatGPT Business, hãy mở ChatGPT trong trình duyệt web và làm theo các bước sau, ngay cả khi không xuất hiện lời nhắc di chuyển tự động:

1. Chuyển sang không gian làm việc Kinh doanh đích từ menu hồ sơ của bạn.

2. Đi đếnCài đặt > Kiểm soát Dữ liệu.

3. Bên cạnhHợp nhất dữ liệu từ không gian làm việc cá nhân của bạn, chọnHợp nhất.

4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Khi bạn lần đầu truy cập vào không gian làm việc ChatGPT Business hoặc Enterprise của mình, một lời nhắc di chuyển có thể xuất hiện tự động. Để di chuyển dữ liệu cá nhân của bạn, hãy chọn tùy chọn chuyển và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

NếuHợp nhấttùy chọn bị thiếu, xác nhận rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản có không gian làm việc cá nhân của bạn và rằng bạn đã chọn không gian làm việc Doanh nghiệp dự kiến. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy tùy chọn,liên hệ Hỗ trợvà bao gồm email tài khoản của bạn và tên không gian làm việc đích.

Trước khi bạn di cư

Tạo hoặc tham gia một không gian làm việc Kinh doanh và di chuyển nội dung cá nhân của bạn là các bước riêng biệt. Nếu tổ chức của bạn không có không gian làm việc Kinh doanh, hãy bắt đầu vớiđăng ký ChatGPT Business. Nếu tổ chức của bạn đã có không gian làm việc, hãy tham gia bằng địa chỉ email đã nhận lời mời của bạn. Nếu bạn đã tham gia, hãy xem hướng dẫn dưới đây trước khi bắt đầu quá trình di chuyển.

Chọn liệu có giữ không gian làm việc cá nhân của bạn riêng biệt

Trong ChatGPT Business, bạn có thể giữ không gian làm việc cá nhân của mình tách biệt hoặc gộp nó vào Business. Nếu giữ chúng tách biệt, bạn có thể chuyển đổi giữa chúng, nhưng nội dung của chúng vẫn tách biệt và bất kỳ gói đăng ký cá nhân nào vẫn tiếp tục cho đến khi bạn hủy. Hủy đăng ký đó không xóa các cuộc trò chuyện cá nhân của bạn. Các thành viên Business khác sẽ không tự động thấy các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn; bạn chọn những gì để chia sẻ.

Đối với ChatGPT Enterprise, các yêu cầu hướng dẫn của tổ chức bạn sẽ quyết định liệu bạn có thể giữ không gian làm việc cá nhân riêng biệt hay phải gộp nó lại. Hãy làm theo các tùy chọn hiển thị khi bạn tham gia.

Xem lại quyền truy cập và lưu nội dung quan trọng

• Tổ chức của bạn kiểm soát quyền truy cập vào nội dung đã di cư. Nếu bạn rời đi, bị xóa, hoặc mất quyền truy cập vào không gian làm việc đích, bạn cũng có thể mất quyền truy cập vào nội dung đó.

• Lưu các bản sao của các cuộc trò chuyện và tệp quan trọng trước khi bạn di cư. Một số cuộc trò chuyện cũ hoặc diễn ra lâu có thể không phục hồi được sau này, và nội dung không được hỗ trợ sẽ không được chuyển.

• Xuất dữ liệu tự phục vụ không có sẵn trong các không gian làm việc ChatGPT Business hoặc Enterprise. Tải xuống và kiểm tra bất kỳ xuất dữ liệu cá nhân nào bạn cần trước khi hợp nhất. Để biết các bước, xem:xuất dữ liệu ChatGPT của bạn.

• Di cư không cung cấp tùy chọn hoàn tác để di chuyển nội dung từ không gian làm việc của tổ chức của bạn trở lại không gian làm việc cá nhân của bạn. Hãy xem xét các yêu cầu của tổ chức bạn trước khi tiến hành. Nếu không gian làm việc Kinh doanh của bạn bị hủy kích hoạt, hãy xem hướng dẫn phục hồi không gian làm việc cá nhân dưới mục Truy cập dữ liệu của bạn sau khi di cư.

Sau khi hợp nhất, không gian làm việc cá nhân của bạn sẽ bị vô hiệu hóa và không còn xuất hiện trong trình chuyển đổi không gian làm việc. Dữ liệu của nó không bị xóa trong quá trình hợp nhất.

Kiểm tra đăng ký cá nhân của bạn

Khi bạn chuyển sang ChatGPT Business, một đăng ký cá nhân đang hoạt động sẽ tự động bị hủy và phần chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền, ngoại trừ các đăng ký mua qua cửa hàng ứng dụng di động. Nếu bạn đã đăng ký qua Apple App Store hoặc Google Play, hãy kiểm tra đăng ký của bạn ở đó và hủy nó nếu vẫn còn hoạt động. Nếu các khoản phí tiếp tục,liên hệ Hỗ trợ.

Đối với đăng ký di động, xem:Làm thế nào để tránh bị tính phí hai lần nếu tôi đăng ký ChatGPT trên iOS, Android và web?.

Xem lại xác minh miền hồ sơ GPT Builder

Nếu bạn đã xác thực một miền trong Hồ sơ Trình tạo GPT cá nhân của mình trước đó, bạn có thể cần xác thực lại nó trong không gian làm việc đích sau khi di chuyển.

Nếu báo cáo xác minh cho biết miền đã được tổ chức khác xác minh, hãy xóa miền khỏi Hồ sơ GPT Builder cá nhân của bạn trước khi thử lại. Nếu bạn không còn truy cập được hồ sơ đó,liên hệ Hỗ trợ.

Hiểu những gì di cư và những gì không di cư

Luồng di chuyển không cho phép bạn chọn các cuộc trò chuyện, dự án hoặc tệp riêng lẻ để chuyển. Hãy xem xét nội dung được hỗ trợ và các trường hợp loại trừ bên dưới trước khi tiếp tục. Trong ChatGPT Business, bạn có thể giữ không gian làm việc cá nhân của mình riêng biệt thay vào đó.

Cuộc trò chuyện và tệp

Các cuộc trò chuyện được hỗ trợ đã lưu trong lịch sử đám mây của không gian làm việc cá nhân của bạn sẽ được chuyển sang không gian làm việc đích.

Các tệp được hỗ trợ được lưu trong Thư viện sẽ được sao chép và có sẵn trong các cuộc trò chuyện đã di chuyển. Các tài liệu và hình ảnh được tải lên trong một cuộc trò chuyện nhưng không được lưu vào Thư viện cũng sẽ được di chuyển. Các tệp hết hạn, bị xóa, không được hỗ trợ hoặc không thuộc sở hữu có thể không còn sử dụng được sau đó, vì vậy hãy lưu bản sao của bất cứ thứ gì bạn cần.

GPT tùy chỉnh

Các GPT tùy chỉnh mà bạn tạo được chuyển kèm theo cấu hình, hướng dẫn và các tệp kiến thức được hỗ trợ của chúng. Các GPT mà bạn sử dụng nhưng do người dùng khác tạo thì sẽ không được di chuyển, và quyền truy cập của bạn vào chúng phụ thuộc vào chính sách của không gian làm việc đích.

GPT riêng tư vẫn giữ tính riêng tư. Nếu một GPT trước đây đã được chia sẻ qua liên kết công khai hoặc được xuất bản trong cửa hàng trợ lý AI (GPT Store), hãy chia sẻ lại sau khi di chuyển nếu bạn muốn nó vẫn có sẵn công khai và không gian làm việc đích của bạn cho phép. Xem lại cài đặt chia sẻ của GPT đã di chuyển. Các tùy chọn chia sẻ có sẵn phụ thuộc vào cài đặt của không gian làm việc đích và quyền hạn của bạn. Xem lại bất kỳ công cụ hoặc dịch vụ kết nối nào sau khi di chuyển.

Dự án

Các dự án bạn tạo sẽ được chuyển cùng với cài đặt, hướng dẫn và các tệp dự án được hỗ trợ của chúng. Các cuộc trò chuyện trong dự án bạn di cư sẽ được liên kết với dự án tương ứng. Các dự án bạn tham gia mà thuộc sở hữu của người dùng khác sẽ không được di cư, ngay cả khi bạn có quyền truy cập vào chúng. Quyền truy cập vào nội dung chia sẻ phụ thuộc vào tư cách thành viên và quyền trong không gian làm việc đích.

Thư viện

Các tệp và thư mục đủ điều kiện trong Thư viện cá nhân của bạn sẽ được chuyển cùng với tên và cách tổ chức thư mục của chúng. Nếu không gian làm việc đích đã cấu hình các thiết lập giữ dữ liệu, các tệp đã di chuyển trong Thư viện của bạn có thể bị xóa sau một thời gian theo các thiết lập giữ dữ liệu của không gian làm việc đó.

Tự động hóa

Hỗ trợ chuyển các tự động hóa cá nhân cùng với hướng dẫn, lịch trình, múi giờ và tùy chọn thông báo của chúng. Xem lại các tự động hóa của bạn sau khi di chuyển.

Bộ nhớ đã lưu

Các ký ức đã lưu được hỗ trợ và áp dụng trong các cuộc trò chuyện của bạn đủ điều kiện để chuyển sang không gian làm việc đích. Các ký ức được chuyển sẽ được thêm vào các ký ức hiện có ở đích mà không thay thế chúng. Các ký ức giới hạn trong một dự án cụ thể hoặc bối cảnh hạn chế khác sẽ không được bao gồm trong việc chuyển ký ức đã lưu này.

Việc ChatGPT có thể sử dụng bộ nhớ sau khi di cư hay không phụ thuộc vào cài đặt cá nhân của bạn và kiểm soát của tổ chức bạn. Việc chuyển bộ nhớ đã lưu không bật Bộ nhớ. Đối với các cài đặt dành riêng cho Doanh nghiệp, xem:Câu hỏi thường gặp về bộ nhớ ChatGPT cho doanh nghiệp.

Cá nhân hóa

Các hướng dẫn tùy chỉnh của bạn, chi tiết hồ sơ như tên và vai trò của bạn, tính cách đã chọn và các ưu tiên kiểu phản hồi được hỗ trợ đều có thể được chuyển. Nếu bạn đã cấu hình cá nhân hóa trong không gian làm việc đích, các ưu tiên hiện có đó sẽ được ưu tiên và không bị ghi đè. Cài đặt bộ nhớ và cài đặt công cụ không được sao chép như một phần của cá nhân hóa.

Tiện ích mở rộng

Các plugin được bật từ thư mục có thể chuyển nếu không gian làm việc đích cho phép chúng. Các plugin tùy chỉnh không chuyển.

Ứng dụng đã kết nối

Xác thực ứng dụng kết nối đủ điều kiện có thể được chuyển. Các ứng dụng được phép và chính sách tài khoản của không gian làm việc đích có thể ngăn một số kết nối được chuyển. Nếu bạn đã có kết nối với ứng dụng đó trong không gian làm việc đích, kết nối đó sẽ được giữ nguyên thay vì bị thay thế.

Các kết nối tùy chỉnh, các kết nối đã yêu cầu xác thực lại và các phương thức đăng nhập không được hỗ trợ sẽ không được chuyển.

Các trang web

Các site không được chuyển. Sau khi di chuyển, bạn có thể mất quyền truy cập để chỉnh sửa hoặc quản lý các site cá nhân của mình, ngay cả khi một site đã xuất bản vẫn còn trực tuyến. Hãy lưu nội dung site mà bạn cần và giải quyết bất kỳ nhu cầu quản lý site nào đang diễn ra trước khi bạn di chuyển.

Tìm nội dung của bạn sau khi di chuyển

Nội dung có thể xuất hiện dần trong khi quá trình di chuyển hoàn tất. Việc nhìn thấy một số cuộc hội thoại không có nghĩa là tất cả các tệp hoặc loại dữ liệu khác đều sẵn sàng. Hãy kiểm tra rằng bạn đang ở trong không gian làm việc đích đúng, sau đó xem lại các cuộc hội thoại, GPT, dự án, Thư viện, tự động hóa, bộ nhớ đã lưu, cá nhân hóa, plugin và các ứng dụng được kết nối của bạn.

Nếu có thứ gì đó có vẻ bị thiếu:

1. Xác nhận rằng bạn đã chọn đúng không gian làm việc Doanh nghiệp hoặc Doanh nghiệp.

2. Làm mới ChatGPT, hoặc đăng xuất và đăng nhập lại.

3. Sử dụng tìm kiếm trò chuyện và kiểm traTrò chuyện đã lưu trữcho các cuộc trò chuyện bị thiếu.

4. Kiểm tra danh sách tài nguyên liên quan, chẳng hạn như GPT, dự án hoặc Thư viện của bạn.

5. Nếu nội dung vẫn bị thiếu,liên hệ Hỗ trợ. Bao gồm email tài khoản của bạn, tên hoặc ID không gian làm việc đích, tên các mục bị thiếu hoặc ngày gần đúng, và bất kỳ thông báo lỗi hoặc ảnh chụp màn hình nào.

Truy cập dữ liệu của bạn sau khi di chuyển

Nếu bạn rời khỏi hoặc mất quyền truy cập vào không gian làm việc của tổ chức mình, bạn có thể mất quyền truy cập vào nội dung đã di chuyển. Nội dung đó sẽ không được chuyển trở lại không gian làm việc cá nhân của bạn. Bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng không gian làm việc cá nhân riêng nếu bạn có quyền truy cập vào nó.

Nếu ChatGPT không khả dụng trong không gian làm việc Kinh doanh của bạn sau khi thay đổi chỗ ngồi, hãy yêu cầu chủ sở hữu kiểm tra loại chỗ ngồi được gán cho bạn. Để biết chi tiết, xem:chỗ ngồi Codex kế thừa và truy cập ChatGPT.

Nếu không gian làm việc Doanh nghiệp của bạn bị vô hiệu hóa

Nếu bạn trước đây đã gộp không gian làm việc cá nhân của mình vào Business, hãy làm theo tùy chọn không gian làm việc cá nhân được hiển thị khi không gian làm việc Business đó bị vô hiệu hóa. TrongTạo không gian làm việc cá nhântheo quy trình cho tình huống này, không gian làm việc cá nhân gốc của bạn và dữ liệu của nó sẽ được kích hoạt lại.

Nội dung Kinh doanh của bạn vẫn ở trong không gian làm việc Kinh doanh. Việc kích hoạt lại không gian làm việc cá nhân của bạn sẽ không khôi phục quyền truy cập Kinh doanh hoặc sao chép hoạt động Kinh doanh của bạn trở lại. Để biết các bước kích hoạt lại Kinh doanh, xem:Quản lý thanh toán và chỗ ngồi trong ChatGPT Business.