Tổng quan

Bài viết này áp dụng cho việc thanh toán ChatGPT Business tự phục vụ. Đọc của chúng tôibài viết tổng quantìm hiểu thêm về ChatGPT Business.

ChatGPT Business được xây dựng dựa trên 2 loại chỗ ngồi: chỗ ngồi Tiêu chuẩn và chỗ ngồi Cao cấp. Mỗi loại chỗ ngồi cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào ChatGPT và Codex, với chỗ ngồi Cao cấp bao gồm hạn mức sử dụng cao hơn.

Quản lý thanh toán trong không gian làm việc ChatGPT Business của bạn

Bạn có thể xem xét và quản lý chỗ ngồi, phương thức thanh toán và các cài đặt thanh toán khác từ Cài đặt Workspace →Thanh toán.

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể:

• Xem lại số lượng ghế đã trả phí, khoản phí tiếp theo và các hóa đơn trước đây.

• Thêm chỗ ngồi trả phí hoặc giảm lịch trình cho chu kỳ thanh toán tiếp theo.

• Cập nhật phương thức thanh toán và thông tin hóa đơn.

• Thay đổi lịch thanh toán hoặc hủy kế hoạch.

Phương thức thanh toán

ChatGPT Business hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Ở đâunạp tiền vào vícó sẵn cho không gian làm việc tự phục vụ và mua hàng của bạn, quỹ ví không gian làm việc có thể được áp dụng cho khoản phí. Nếu bạn là chủ sở hữu không gian làm việc, hãy chuyển sang không gian làm việc Kinh doanh của bạn, sau đó đi tớiCài đặt không gian làm việc > Thanh toánxemSố dư ví. Chuộc một cái đủ điều kiệnThẻ quà tặng OpenAIvào không gian làm việc đó sẽ thêm tiền vào ví của nó.

Một phương thức thanh toán là cần thiết cho bất kỳ số tiền còn lại nào. Trước khi xác nhận mua hàng, hãy kiểm tra số tiền trong ví đã áp dụng và số tiền còn phải trả. Số dư ví hiển thị không có nghĩa là mọi giao dịch mua đều đủ điều kiện.

Hóa đơn thanh toán, chuyển khoản ngân hàng, chuyển tiền điện tử, ACH, đơn đặt hàng và các điều khoản thanh toán ròng không khả dụng cho các không gian làm việc Doanh nghiệp tự phục vụ. Kết hợp quỹ ví với thẻ không cho phép chia số tiền còn lại trên nhiều thẻ.

Nếu tổ chức của bạn yêu cầu lập hóa đơn, hãy liên hệ với Bộ phận Bán hàng để thảo luận về kế hoạch hợp đồng như ChatGPT Enterprise hoặc ChatGPT Education. Khi liên hệ, hãy bao gồm tên tổ chức của bạn, số lượng ghế ước tính, chu kỳ thanh toán ưu tiên và bất kỳ yêu cầu về tuân thủ hoặc bảo mật nào.

Hỗ trợ không thể chuyển đổi một không gian làm việc ChatGPT Business tự phục vụ hiện có sang thanh toán theo hóa đơn.

Sử dụng số dư ví đúng

Đối với các không gian làm việc Doanh nghiệp tự phục vụ đủ điều kiện, chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể xemSố dư vívà đổi thẻ quà tặng ởCài đặt không gian làm việc > Thanh toán.

Của một không gian làm việcsố dư vítách biệt khỏi số dư ví cá nhân. Quỹ trong ví cá nhân không thể thanh toán cho đăng ký ban đầu để tạo một không gian làm việc Doanh nghiệp mới. Quy đổi thẻ quà tặng vào tài khoản hoặc không gian làm việc mà bạn định sử dụng quỹ; việc chuyển đổi không gian làm việc sẽ không di chuyển số dư.

Để biết về việc đổi thẻ quà tặng và điều kiện đủ, xem:Mua và đổi thẻ quà tặng OpenAI.

Quản lý chỗ ngồi trong không gian làm việc ChatGPT Business của bạn

Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thêm chỗ ngồi trả phí hoặc giảm lịch trình, tùy thuộc vào các quy tắc thanh toán dưới đây.

1. Vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, bạn sẽ bị tính phí cho tất cả các chỗ ngồi tiêu chuẩn và cao cấp trong không gian làm việc của bạn, bất kể chúng đã được phân cho từng thành viên hay chưa.

2. Để thêm ghế trả phí hoặc lên lịch giảm ghế:

3. Đi đếnCài đặt không gian làm việc → Thành viên.

4. ChọnNgười dùng.

5. ChọnQuản lý chỗ ngồi.

6. Việc tăng số ghế vượt mức đăng ký hiện tại của bạn sẽ kích hoạt một khoản phí tính theo tỷ lệ ngay lập tức cho số tiền phải trả để bao phủ phần còn lại của chu kỳ thanh toán của bạn.

7. Các chỗ ngồi bổ sung được cung cấp ngay khi thanh toán được xử lý thành công. Phí thường không được hoàn lại, tùy thuộc vào luật hiện hành và các ngoại lệ về hoàn tiền được mô tả dưới đây.

8. Khi các chỗ ngồi đã được thêm, chúng sẽ trở thành một phần của gói đăng ký của bạn và sẽ được tính phí định kỳ vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán, trừ khi bạn lên lịch giảm số lượng chỗ ngồi.

9. Việc giảm số chỗ có thể được lập kế hoạch trước khi chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn bắt đầu. Việc giảm sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo vàkhông áp dụng ngay lập tức.

10. Bạn không thể giảm số lượng chỗ ngồi trong gói đăng ký thấp hơn số chỗ đang được sử dụng. Trước tiên, hãy giải phóng chỗ ngồi bằng cách bỏ chỉ định thành viên trong không gian làm việc, sau đó thử lại.

Ai có thể quản lý chỗ ngồi

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thêm, giảm, chỉ định, chỉ định lại hoặc thay đổi loại chỗ trả phí từ Cài đặt không gian làm việc → Thành viên.

Giao hoặc điều chuyển một chỗ ngồi chưa sử dụng

Nếu không gian làm việc của bạn đã có một chỗ Standard hoặc Premium trả phí chưa sử dụng, bạn có thể chỉ định nó cho một thành viên ngay lập tức mà không phải trả thêm phí. Việc chỉ định lại một chỗ trả phí hiện có sẽ không thay đổi số lượng chỗ trong gói đăng ký của bạn.

Xóa một thành viên

Việc gỡ bỏ một thành viên khỏi không gian làm việc của bạn sẽ làm chỗ ngồi của họ có sẵn để phân bổ cho thành viên khác, nhưng điều này không tự động giảm số chỗ ngồi trả phí trong gói đăng ký của bạn. Nếu bạn không còn cần chỗ ngồi bị bỏ trống, hãy lên lịch giảm chỗ ngồi từ Quản lý Chỗ ngồi. Việc giảm sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.

Thanh toán thất bại cho các chỗ ngồi bổ sung

Nếu việc thanh toán cho một ghế bổ sung không thể được xử lý, ghế mới sẽ không được thêm và số lượng ghế trong gói đăng ký của bạn sẽ không thay đổi. Bạn có thể thử mua lại sau khi cập nhật phương thức thanh toán của mình.

Thay đổi nhiều chỗ ngồi

Nếu bạn thêm nhiều ghế tiêu chuẩn và cao cấp trong cùng một giao dịch, bạn sẽ thấy tổng phí được phân bổ trước khi xác nhận mua. Mỗi ghế thêm sẽ trở thành một phần của đăng ký định kỳ của bạn bắt đầu từ chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Việc thêm một chỗ ngồi có hiệu lực ngay lập tức và được tính phí theo tỉ lệ. Việc giảm chỗ ngồi sẽ có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo của bạn. Ví dụ, thêm một chỗ ngồi cao cấp trong khi lên lịch gỡ bỏ năm chỗ ngồi tiêu chuẩn có thể tạo ra một khoản phí ngay lập tức, ngay cả khi tổng số tiền đăng ký định kỳ trong tương lai của bạn vẫn giữ nguyên.

Ví dụ về kế hoạch hàng tháng

Một khách hàng mua 10 chỗ ngồi Tiêu chuẩn với giá 25 USD/chỗ và 5 chỗ ngồi Cao cấp với giá 125 USD/chỗ:

• 10 Ghế tiêu chuẩn × 25 USD = 250 USD

• 5 ghế hạng sang × 125 đô la = 625 đô la

• Phí hàng tháng ban đầu = 875 đô la

Vào ngày thứ 10, khách hàng thêm 3 ghế Chuẩn và 1 ghế Cao cấp, nâng tổng số lên 13 ghế Chuẩn và 6 ghế Cao cấp:

• 3 ghế tiêu chuẩn × 25 USD = 75 USD

• 1 Ghế hạng sang × $125 = $125

• Tổng chi phí hàng tháng của các chỗ ngồi bổ sung = 200 đô la

• 20 ngày còn lại ÷ chu kỳ thanh toán 30 ngày × $200 = $133,33

• Phí tính theo tỷ lệ vào ngày 10 = $133,33

Bắt đầu từ chu kỳ thanh toán tiếp theo, khoản phí hàng tháng sẽ là 1.075 USD, phản ánh số lượng chỗ ngồi bổ sung.

Ví dụ về kế hoạch hàng năm

Một khách hàng mua 8 ghế Tiêu chuẩn với giá 20$/ghế/tháng và 3 ghế Cao cấp với giá 100$/ghế/tháng theo gói hàng năm:

• 8 chỗ tiêu chuẩn × 20 USD × 12 tháng = 1.920 USD

• 3 chỗ ngồi cao cấp × $100 × 12 tháng = $3.600

• Phí hàng năm ban đầu = 5.520 đô la

Vào ngày thứ 100 của chu kỳ thanh toán hàng năm, khách hàng thêm 2 chỗ ngồi Chuẩn và 2 chỗ ngồi Cao cấp, nâng tổng số lên 10 chỗ ngồi Chuẩn và 5 chỗ ngồi Cao cấp:

• 2 chỗ ngồi tiêu chuẩn × 20$ × 12 tháng = 480$

• 2 chỗ ngồi Cao cấp × $100 × 12 tháng = $2.400

• Tổng chi phí hàng năm của các chỗ ngồi bổ sung = 2.880 đô la

• 265 ngày còn lại ÷ chu kỳ thanh toán 365 ngày × $2,880 = $2,090.96

• Phí tính theo tỷ lệ vào ngày 100 = 2.090,96 USD

Bắt đầu từ chu kỳ thanh toán hàng năm tiếp theo, phí hàng năm sẽ là 8.400 USD, phản ánh số chỗ thêm vào.

Lưu ý: Đối với các gói hàng năm, các chỗ bổ sung vẫn được cam kết đến hết kỳ hạn hàng năm hiện tại. Việc giảm số chỗ có hiệu lực từ đầu chu kỳ thanh toán hàng năm tiếp theo.

Nâng cấp thành viên từ ghế Tiêu chuẩn lên ghế Cao cấp

Nâng cấp thành viên từ chỗ ngồi Tiêu chuẩn lên chỗ ngồi Cao cấp sẽ tăng giới hạn sử dụng của họ. Xem lại sự thay đổi trongCài đặt không gian làm việc → Thành viêntrước khi xác nhận.

Nếu có một ghế hạng thương gia đã trả tiền nhưng chưa sử dụng

• Chủ sở hữu có thể nâng cấp thành viên lên nó ngay lập tức mà không phải trả thêm phí; chỗ ngồi tiêu chuẩn trước đó sẽ trở nên có sẵn để một thành viên khác sử dụng.

Nếu tất cả các ghế Premium đã được phân bổ, hoặc không gian làm việc của bạn không có ghế Premium nào

• Chủ sở hữu có thể nâng cấp chỗ ngồi Standard hiện tại của thành viên lên Premium bằng cách trả phần chênh lệch theo tỷ lệ cho phần còn lại của chu kỳ thanh toán.

• Sau khi thanh toán thành công, chỗ ngồi tiêu chuẩn của thành viên đó sẽ trở thành chỗ ngồi cao cấp.

• Nâng cấp này không để lại thêm chỗ ngồi tiêu chuẩn nào hoặc tăng tổng số chỗ ngồi có trả phí.

Hạ cấp một thành viên từ ghế cao cấp xuống ghế tiêu chuẩn

Việc hạ cấp một thành viên từ ghế Cao cấp xuống ghế Tiêu chuẩn sẽ làm giảm giới hạn sử dụng của họ. Xem lại sự thay đổi trongCài đặt không gian làm việc → Thành viêntrước khi xác nhận.

Nếu có một ghế Chuẩn trả phí chưa sử dụng sẵn có

• Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức, và ghế Premium trống sẽ có sẵn để phân bổ cho thành viên khác.

• Bởi vì tổng số ghế Chuẩn và Cao cấp trong không gian làm việc không thay đổi, điều này sẽ không dẫn đến phí bổ sung hoặc thay đổi đăng ký, và giới hạn sử dụng mới của thành viên sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

• Nếu bạn không còn cần chỗ ngồi Premium mà thành viên trước đây đã sử dụng, bạn có thể lên lịch giảm từQuản lý chỗ ngồi. Việc giảm sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo. Việc lên lịch giảm không tự nó cho bạn quyền được hoàn tiền.

Nếu tất cả các ghế Chuẩn đã được phân bổ, hoặc không gian làm việc của bạn không có bất kỳ ghế Chuẩn nào

1. Việc hạ cấp sẽ được tạm hoãn cho đến khi chu kỳ thanh toán tiếp theo bắt đầu, tại thời điểm đó chỗ Premium hiện tại mà thành viên đang sử dụng sẽ trở thành chỗ Standard, và các khoản phí đăng ký sẽ phản ánh mức giá giảm.

2. Việc hạ cấp từ Premium xuống Standard theo lịch sẽ xuất hiện dướiĐang chờ hạ bậccho đến khi gia hạn. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể xem lại hoặc hủy việc hạ cấp đã lên lịch:

3. Đi đếnCài đặt không gian làm việc → Thành viên.

4. ChọnYêu cầu đang chờ.

5. DướiĐang chờ hạ bậc, tìm thay đổi đã lên lịch. Để hủy nó, chọnHủy hạ cấp, sau đóHủy hạ cấp đang chờ xử lýxác nhận.

6. Nếu bạn hủy việc hạ cấp, chỗ ngồi sẽ vẫn là Premium và bạn sẽ tiếp tục bị tính phí cho nó. Nếu không, việc hạ cấp sẽ có hiệu lực khi gia hạn.

Lưu ý rằng một chỗ ngồi có kế hoạch hạ cấp hoặc loại bỏ phải cóthay đổi đang chờ bị hủytrước khi nó có thể được gán, gán lại hoặc hoán đổi. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể hủy bỏ việc hạ cấp theoĐang chờ hạ bậcvà việc tháo ghế theoĐang chờ xóatrongYêu cầu đang chờtab. Chủ sở hữu cũng có thể hoàn tất việc thay đổi chỗ ngồi và giảm giá mới nếu cần.

Tăng số lượng ghế trongQuản lý chỗ ngồicó thể khôi phục một ghế chưa được phân công đã được lập kế hoạch để gỡ bỏ trước khi mua ghế mới.

Đọc thêm vềquản lý chỗ ngồi.

Đổi loại chỗ ngồi giữa các thành viên

Loại chỗ ngồi có thể được hoán đổi giữa các thành viên khi một thành viên có chỗ ngồi tiêu chuẩn và người khác có chỗ ngồi cao cấp. Xem lại việc thay đổi loại chỗ ngồi trongCài đặt không gian làm việc → Thành viêntrước khi xác nhận.

Bởi vì tổng số ghế tiêu chuẩn và cao cấp trong không gian làm việc không thay đổi, việc hoán đổi ghế không dẫn đến chi phí bổ sung hoặc thay đổi đăng ký. Việc phân bổ ghế và giới hạn sử dụng được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay lập tức.

Việc đổi chỗ chỉ áp dụng giữa ghế tiêu chuẩn và ghế cao cấp. Ghế Legacy Codex không thể tham gia vào việc đổi chỗ và phải được chỉ định hoặc phân lại riêng biệt.

Loại bỏ các ghế không sử dụng

Việc gỡ bỏ các ghế Standard và Premium không sử dụng sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo. Xem lại các thay đổi qua Cài đặt Workspace >Thanh toántrước khi xác nhận. Việc giảm số lượng chỗ ngồi sắp tới sẽ được hiển thị trong tab thanh toán sau khi được xác nhận.

Quản lý thông tin thanh toán

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể xem và quản lý thông tin thanh toán của không gian làm việc.

Từ khu vực cài đặt thanh toán, chủ sở hữu có thể:

• Xem hóa đơn trước

• Thay đổi chi tiết thẻ tín dụng

• Cập nhật thông tin thanh toán

• Hủy kế hoạch thông quaQuản lý kế hoạch

• Xem ngày và số tiền của hóa đơn tiếp theo

• Xem có bao nhiêu chỗ ngồi và người dùng hiện đang có trong không gian làm việc

• Truy cập các điều khiển liên quan đến tín dụng như thêm tín dụng hoặc bật tự động nạp nếu những điều khiển đó có sẵn trong khu vực thanh toán

Thay đổi chu kỳ thanh toán

Chủ sở hữu có thể thay đổi chu kỳ thanh toán của gói đăng ký từ hàng tháng sang hàng năm, hoặc từ hàng năm sang hàng tháng. Thay đổi này ảnh hưởng đến tất cả các loại chỗ trong gói đăng ký và có thể ảnh hưởng đến giá mỗi chỗ của bạn.

Để quản lý chu kỳ thanh toán của bạn:

• Đi tới khu vực thanh toán cho không gian làm việc.

• Chọn Quản lý giấy phép.

• Chọn lịch thanh toán.

• Chọn lịch thanh toán mới, sau đó chọn Tiếp tục.

• Chọn Xác nhận.

• Xem lại ngày gia hạn tiếp theo, vì sự thay đổi sẽ có hiệu lực khi gia hạn chứ không phải ngay lập tức.

Ví dụ:

• Hàng tháng sang hàng năm:nếu hôm nay là ngày 8 tháng 7 năm 2026, và đăng ký hàng tháng được gia hạn vào ngày 17 tháng 7 năm 2026, chuyển sang hàng năm có nghĩa là lần gia hạn tiếp theo vẫn xảy ra vào ngày 17 tháng 7 năm 2026, nhưng đăng ký sau đó sẽ kéo dài đến ngày 17 tháng 7 năm 2027.

• Hàng năm sang hàng tháng:nếu hôm nay là ngày 8 tháng 7 năm 2026, và việc gia hạn đăng ký hàng năm diễn ra vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, chuyển sang hàng tháng có nghĩa là lần gia hạn tiếp theo vẫn xảy ra vào ngày 17 tháng 9 năm 2026, nhưng đăng ký sau đó sẽ kéo dài đến ngày 17 tháng 10 năm 2026 thay vì ngày 17 tháng 9 năm 2027.

Quản lý thông tin thuế và VAT

Nếu bạn đang ở một khu vực áp dụng VAT, bạn có thể tự xác định là doanh nghiệp và nhập Mã số Thuế của mình khi thanh toán. Điều này sẽ tự động miễn thuế VAT cho giao dịch mua, và tình trạng tương tự sẽ áp dụng cho các hóa đơn trong tương lai.

Hoàn tiền và Hủy đặt chỗ

chỗ ngồi ChatGPT

Các chỗ ngồi ChatGPT chưa sử dụng thường không được hoàn tiền sau khi bạn cam kết số lượng chỗ ngồi trên kế hoạch hàng tháng hoặc hàng năm, trừ khi luật áp dụng hoặc có trường hợp được phê duyệt hoàn tiền. Việc tính phí dựa trên số chỗ ngồi có thể tính phí trong không gian làm việc, không phải dựa trên việc mỗi chỗ ngồi có được sử dụng tại thời điểm tính phí hay không. Chủ sở hữu có thể điều chỉnh số lượng chỗ ngồi trong kế hoạch của bạn vào cuối chu kỳ thanh toán cho các kỳ tiếp theo.

Nếu bạn dự định tiếp tục sử dụng ChatGPT Business, Bộ phận Hỗ trợ có thể xem xét lỗi số lượng chỗ đã xác minh, gia hạn hàng năm nhầm lẫn hoặc vô tình vô hiệu hóa không gian làm việc để tìm giải pháp khắc phục có thể. Vui lòng cung cấp tên hoặc ID không gian làm việc của bạn, chi tiết hóa đơn, ngày và số tiền thanh toán, cùng lý do yêu cầu của bạn.

Để biết điều kiện hoàn tiền và hướng dẫn yêu cầu, xem:Làm thế nào để tôi yêu cầu hoàn tiền cho đăng ký ChatGPT của mình?.

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể hủy kế hoạch từ Cài đặt không gian làm việc >Thanh toán. Nhấp vào nút Hủy ở cuối trang để bắt đầu.

Vô hiệu hóa không gian làm việc

Một không gian làm việc doanh nghiệp có thể bị vô hiệu hóa sau khi việc đăng ký của nó bị hủy hoặc một khoản thanh toán thất bại. Việc hủy thường có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại. Một không gian làm việc có thể bị vô hiệu hóa sớm hơn do gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Một khoản thanh toán bị tranh chấp cũng có thể gây ra việc vô hiệu hóa bất ngờ.

Nếu một khoản phí không mong đợi, hãy kiểm tra xem có ai trong không gian làm việc của bạn đã mời người dùng khác hay không, sau đó xem lại hóa đơn và số lượng chỗ đã trả.

Việc hủy kích hoạt bản thân nó không xóa dữ liệu không gian làm việc Kinh doanh, nhưng các thành viên không thể truy cập nó trong khi không gian làm việc bị hủy kích hoạt. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể truy cập cài đặt để kích hoạt lại nó.

Bạn có thể tiếp tục sử dụng một không gian làm việc cá nhân riêng nếu bạn có quyền truy cập vào nó. Nếu trước đây bạn đã gộp không gian làm việc cá nhân vào Kinh doanh, hãy xem:truy cập không gian làm việc cá nhân sau khi di chuyển.

Để rời khỏi không gian làm việc, xem:rời khỏi không gian làm việc ChatGPT Business.

Kích hoạt lại không gian làm việc doanh nghiệp

Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể kích hoạt lại không gian làm việc Doanh nghiệp:

1. Đăng nhập bằng email của chủ sở hữu liên kết với gói đăng ký không gian làm việc.

2. Nếu được nhắc, hãy chọn tùy chọn để truy cập không gian làm việc cá nhân.

3. Mở menu hồ sơ của bạn và tìm không gian làm việc Doanh nghiệp bị mờ.

4. Mở nóthực đơn nhiều tùy chọn (•••), sau đó chọnKích hoạt lại Không gian làm việc.

5. Xem lại chi tiết đăng ký và yêu cầu về số chỗ, sau đó làm theo các hướng dẫn để mua đăng ký hoặc thanh toán bất kỳ hóa đơn nào còn tồn đọng.

Xem lại các yêu cầu chỗ ngồi trả phí hiển thị trong quá trình kích hoạt lại. Không có số lượng chỗ ngồi Codex kế thừa bắt buộc.

Một không gian làm việc đã đủ điều kiện cho các chỗ ngồi Codex kế thừa vẫn giữ được điều kiện đó khi được kích hoạt lại. Việc kích hoạt lại không làm cho một không gian làm việc không đủ điều kiện trở nên đủ điều kiện. Để biết hướng dẫn về điều kiện và số chỗ ngồi, hãy xem:Quản lý các ghế Codex cũ trong ChatGPT Business.

Tạo một không gian làm việc mới thay vì kích hoạt lại

Một không gian làm việc Kinh doanh mới bắt đầu mà không có dữ liệu của không gian làm việc cũ và không hợp nhất với nó. Nó có đăng ký, cài đặt và ghế ChatGPT trả phí riêng. Nó không kế thừa quyền đủ điều kiện của không gian làm việc cũ cho các ghế Codex cũ.

Nếu bạn cần truy cập vào không gian làm việc cũ và dữ liệu của nó, hãy làm theo các bước kích hoạt lại ở trên. Để tạo một không gian làm việc riêng, hãy xem:Đăng ký ChatGPT Doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Liệu ChatGPT Business vẫn yêu cầu 2 chỗ ngồi không?

Vâng, và điều này có thể là sự kết hợp giữa ghế Tiêu chuẩn và ghế Cao cấp (ví dụ, 1 ghế Tiêu chuẩn và 1 ghế Cao cấp sẽ đáp ứng yêu cầu tối thiểu 2 ghế).

Khi nào tôi sẽ thấy các thay đổi giá mới có hiệu lực?

Mua một chỗ ngồi trả phí có hiệu lực ngay lập tức và được tính phí theo tỷ lệ. Việc giảm số lượng chỗ ngồi và hạ cấp theo lịch sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.

Tại sao tôi không thể chọn thanh toán hàng tháng khi nâng cấp thành viên lên Premium?

Một không gian làm việc hiện có có một lịch thanh toán cho các chỗ ngồi trả phí của nó. Nâng cấp một chỗ ngồi Chuẩn lên Premium sử dụng cùng một lịch đó, vì vậy một không gian làm việc hàng năm không cung cấp tùy chọn hàng tháng riêng cho một thành viên. Chủ sở hữu không gian làm việc có thể thay đổi lịch thanh toán cho toàn bộ đăng ký; thay đổi sẽ có hiệu lực khi gia hạn.

Tôi nên làm gì nếu việc nâng cấp chỗ ngồi hiển thị lỗi?

Trước khi thử lại, kiểm tra trạng thái hiện tại của thành viênLoại ghếtrongCài đặt không gian làm việc → Thành viênvà xem xét hóa đơn mới nhất trongCài đặt không gian làm việc → Thanh toán. Một thông báo lỗi riêng lẻ không cho bạn biết liệu giao dịch mua đã hoàn tất hay chưa. Nếu loại ghế hoặc khoản phí không như bạn mong đợi, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của OpenAI cùng với thời gian thử, chi tiết hóa đơn và một ảnh chụp màn hình của lỗi. Để được trợ giúp, xem:liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ OpenAI.

Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền cho một ghế ChatGPT chưa sử dụng không?

Chỗ ngồi không sử dụng tự nó không đủ điều kiện để được hoàn tiền sau khi không gian làm việc đã cam kết số lượng chỗ ngồi cho chu kỳ thanh toán đó. Các quyền pháp lý áp dụng và các ngoại lệ hoàn tiền được phê duyệt vẫn được áp dụng. Để biết điều kiện đủ và hướng dẫn yêu cầu, xem:Làm thế nào để tôi yêu cầu hoàn tiền cho đăng ký ChatGPT của mình?.

Tôi có thể giảm số lượng ghế ChatGPT trong gói của mình không?

Vâng. Chủ sở hữu có thể giảm số lượng ghế ChatGPT trả phí cho các hóa đơn tương lai; các thay đổi sẽ được áp dụng vào đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Có giới hạn tối đa về số lượng chỗ trả phí trong gói đăng ký của tôi không?

Bắt đầu từ ngày 24 tháng 8 năm 2026, giới hạn tối đa là 200 chỗ ngồi Standard và Premium có trả phí tổng cộng cho mỗi đăng ký ChatGPT Business. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi không thể thay đổi giới hạn chỗ ngồi tối đa của bạn.

Giới hạn bao gồm tất cả các ghế Standard và Premium đã mua, bao gồm cả ghế chưa được chỉ định. Nếu gói đăng ký của bạn đã đạt giới hạn, bạn không thể mua thêm ghế hoặc phê duyệt một yêu cầu đòi hỏi thêm ghế trả phí. Bạn vẫn có thể chỉ định, tái chỉ định hoặc đổi các ghế đủ điều kiện mà bạn đã mua.

Nếu bạn cần một số chỗ nhiều hơn,xem xét ChatGPT Enterprise.

Lưu ý rằng các không gian làm việc được tạo trước ngày 24 tháng 8 năm 2026 vẫn giữ giới hạn chỗ ngồi trước đó của chúng.