Tổng quan

Ứng dụng Microsoft Teams có thể tìm kiếm và tham chiếu nội dung Teams có sẵn cho tài khoản làm việc hoặc trường học Microsoft mà bạn đã kết nối. Các hành động trực tiếp được hỗ trợ phụ thuộc vào quyền ứng dụng của bạn và cài đặt không gian làm việc. Các quản trị viên Doanh nghiệp và Giáo dục đủ điều kiện có thể cấu hình riêng việc lập chỉ mục do quản trị viên quản lý cho nội dung Teams được phê duyệt.

Truy cập trực tiếp có thể hỗ trợ các hành động đã được phê duyệt, chẳng hạn như gửi tin nhắn hoặc quản lý nhiệm vụ trong Planner. Đồng bộ do quản trị viên quản lý chỉ cho phép đọc và không yêu cầu mỗi thành viên trong không gian làm việc kết nối tài khoản đồng bộ cá nhân.

Để có cái nhìn tổng quan về các ứng dụng đã kết nối, hãy xem:Các ứng dụng được kết nối trong ChatGPT.

Khả năng sẵn có

Khả dụng của Microsoft Teams phụ thuộc vào gói ChatGPT của bạn, vị trí, cài đặt không gian làm việc, tài khoản Microsoft của bạn và các chính sách Microsoft Entra của tổ chức bạn.

Đồng bộ Microsoft Teams do quản trị viên quản lý chỉ có sẵn trong các không gian làm việc Enterprise và Edu đủ điều kiện và các khu vực được hỗ trợ. Không có tùy chọn đồng bộ Teams cá nhân hoặc tự phục vụ.

Để biết các vùng lưu trữ dữ liệu trong không gian làm việc hỗ trợ đồng bộ Microsoft Teams do quản trị viên quản lý, hãy xem:Các ứng dụng do quản trị viên quản lý có đồng bộ trong ChatGPT.

Kết nối Microsoft Teams

1. MởTiện ích mở rộnghoặcỨng dụng, tùy thuộc vào các tùy chọn có sẵn trong phiên bản ChatGPT của bạn.

2. TìmMicrosoft Teamsvà chọn tùy chọn để kết nối tài khoản của bạn.

3. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng cho Teams.

4. Xem xét các quyền được yêu cầu và hoàn tất quy trình cấp phép của Microsoft.

5. Quay lại ChatGPT.

Nếu tổ chức của bạn yêu cầu sự đồng ý của quản trị viên, quản trị viên Microsoft Entra của bạn có thể cần phê duyệt các quyền được yêu cầu trước khi bạn có thể kết nối hoặc sử dụng một số hành động nhất định.

Để biết hướng dẫn kết nối chung, xem:Kết nối và quản lý tài khoản ứng dụng trong ChatGPT.

Sử dụng Microsoft Teams trong một cuộc trò chuyện

Sau khi kết nối Teams, bạn có thể yêu cầu ChatGPT tìm thông tin trong các cuộc trò chuyện mà bạn đã có quyền truy cập.

Ví dụ bao gồm:

• “Tóm tắt các cuộc trò chuyện của Teams về buổi ra mắt trong tuần vừa qua.”

• “Tìm các quyết định và câu hỏi mở từ kênh lập kế hoạch dự án.”

• “Soạn một cập nhật trạng thái sử dụng các tin nhắn mới nhất từ cuộc trò chuyện phản ứng sự cố.”

• “Tìm các nhiệm vụ Planner của tôi cho dự án này và nhóm chúng theo người phụ trách.”

Tùy thuộc vào quyền được tổ chức của bạn phê duyệt và các hành động được bật trong ChatGPT, ứng dụng Teams trực tiếp cũng có thể:

• Tìm kiếm hoặc truy xuất tin nhắn từ các cuộc trò chuyện và kênh.

• Liệt kê các nhóm, kênh, trò chuyện và các chi tiết cuộc trò chuyện được hỗ trợ khác.

• Gửi hoặc trả lời tin nhắn trên Teams.

• Tạo các cuộc trò chuyện hoặc kênh được hỗ trợ.

• Đọc, tạo, cập nhật hoặc xóa các nhiệm vụ trong Microsoft Planner được hỗ trợ.

• Truy xuất thông tin từ các cuộc họp Teams đã lên lịch đủ điều kiện.

Các tính năng ghi âm và bản ghi cuộc họp phụ thuộc vào gói dịch vụ và quyền hạn Microsoft của bạn. Khi có sẵn, văn bản bản ghi chỉ có thể được truy xuất nếu có bản ghi và tài khoản Microsoft của bạn có thể truy cập nó. Các hành động ghi âm cung cấp siêu dữ liệu ghi âm, không phải nội dung tệp ghi âm.

ChatGPT có thể yêu cầu bạn xác nhận một hành động trước khi nó gửi tin nhắn, thay đổi một nhiệm vụ hoặc thực hiện một hành động khác trong Teams.

Quản lý quyền Microsoft Teams

Quyền của Microsoft Teams xác định các cuộc trò chuyện và hành động nào có sẵn. ChatGPT không cấp quyền truy cập vào các nhóm, trò chuyện, kênh hoặc cuộc họp mà tài khoản Microsoft của bạn không thể truy cập.

Chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT quản lý sự khả dụng của ứng dụng và các hành động được phép. Quản trị viên Microsoft Entra cấp các quyền Microsoft Graph cần thiết cho những hành động đó. Những vai trò này có thể do những người khác nhau đảm nhận.

Để biết thêm thông tin về các kiểm soát không gian làm việc, xem:Quản lý của quản trị viên, bảo mật và tuân thủ cho các plugin và ứng dụng.

Xem lại quyền truy cập Teams trực tiếp

Tùy thuộc vào các hành động được bật, ứng dụng Microsoft Teams có thể yêu cầu các quyền như:

• User.Read, User.Read.All, hoặc User.ReadBasic.All: Xác định người dùng và lấy thông tin tài khoản cần thiết cho các hành động được hỗ trợ.

• offline_access: Duy trì kết nối đã được ủy quyền mà không yêu cầu đăng nhập lại cho mỗi yêu cầu.

• Chat.Read: Đọc các cuộc trò chuyện có sẵn cho người dùng đã đăng nhập.

• ChatMessage.Send: Gửi hoặc trả lời tin nhắn trò chuyện khi các hành động đó được bật.

• ChannelMessage.Read.All: Đọc tin nhắn trong các kênh mà người dùng đã đăng nhập được phép truy cập.

• ChannelMessage.Send: Gửi hoặc trả lời tin nhắn kênh khi được phép.

• Team.ReadBasic.All và Channel.ReadBasic.All: Đọc thông tin cơ bản về nhóm và kênh.

• Chat.Create và Channel.Create: Tạo các cuộc trò chuyện hoặc kênh được hỗ trợ khi những hành động đó được bật.

• Tasks.Read và Tasks.ReadWrite: Đọc hoặc quản lý các tác vụ Microsoft Planner được hỗ trợ.

• Lịch.Đọc và CuộcHọpTrựcTuyến.ĐọcGhi: Giải quyết các cuộc họp Teams đã lên lịch được hỗ trợ.

• OnlineMeetingTranscript.Read.All: Truy xuất bản ghi cuộc họp đủ điều kiện và nội dung bản ghi.

• OnlineMeetingRecording.Read.All: Truy xuất siêu dữ liệu cho các bản ghi cuộc họp đủ điều kiện.

Một số hành động nâng cao trong Teams có thể yêu cầu quyền Microsoft bổ sung. Các quyền cụ thể được yêu cầu phụ thuộc vào các hành động khả dụng và đã được bật trong không gian làm việc của bạn.

Phê duyệt quyền Microsoft

Những bước này mô tảTiện ích mở rộnggiao diện quản trị. Nếu không gian làm việc của bạn sử dụngỨng dụngquản trị, đi tớiCài đặt không gian làm việc > Ứng dụng, chọnMicrosoft Teams, và sau đó chọnQuyền Microsoft. Tiếp tục với việc xem xét quyền và phê duyệt của Microsoft bên dưới.

Để mởỨng dụngtrang từBảng điều khiển quản trị, chọn không gian làm việc ChatGPT mong muốn, mởTiện ích mở rộng, và chọnQuản lý ứng dụng cũ.

1. Đăng nhập vào ChatGPT với tư cách là chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc.

2. Đi đếnBảng điều khiển quản trị, chọn không gian làm việc ChatGPT mong muốn, và mởTiện ích mở rộng.

3. ChọnCấu hình quyền Microsoftđể xem xét yêu cầu kết hợp cho các ứng dụng Microsoft trong không gian làm việc của bạn.

4. Xem lại các quyền và các hành động liên quan đến từng quyền.

5. Chỉ chọn các quyền mà tổ chức của bạn muốn bao gồm trong yêu cầu.

Hoàn tất phê duyệt của quản trị viên Microsoft

1. Tiếp tục đến Microsoft Entra và đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên có thể cấp quyền đồng ý cho toàn bộ tổ chức.

2. Xác minh tổ chức và ứng dụng ChatGPT/OpenAI.

3. Xem xét yêu cầu đã chọn, hoàn tất quy trình đồng ý của Microsoft, và quay lại ChatGPT.

Phê duyệt quyền của Microsoft không tự động kích hoạt hành động liên quan. Quản trị viên không gian làm việc cũng phải xem xétHành động,Quyền truy cập vai trò, và các cài đặt không gian làm việc liên quan. Thành viên có thể cần đăng nhập lại tài khoản Microsoft của họ sau khi các quyền mới được phê duyệt.

Thiết lập đồng bộ Microsoft Teams do quản trị viên quản lý

Các chỉ mục đồng bộ do quản trị viên quản lý đã phê duyệt nội dung tin nhắn Teams và siêu dữ liệu cuộc trò chuyện cho một không gian làm việc Doanh nghiệp hoặc Giáo dục đủ điều kiện. Quản trị viên không gian làm việc kết nối một lần cho tổ chức; các thành viên không cần cấu hình các kết nối đồng bộ riêng lẻ.

Chỉ mục Teams do quản trị viên quản lý chỉ đọc. Nó không gửi tin nhắn, tạo trò chuyện hoặc kênh, quản lý nhiệm vụ Planner hoặc thực hiện các hành động Teams trực tiếp khác.

Chuẩn bị không gian làm việc và tenant của Microsoft

Trước khi bắt đầu:

• Xác nhận rằng đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý có sẵn cho không gian làm việc ChatGPT và khu vực của bạn.

• Đăng nhập với tư cách là chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc ChatGPT.

• Sử dụng tài khoản quản trị Microsoft Teams có thể cấp quyền chấp thuận Microsoft Entra cần thiết.

• Quyết định đội, kênh hoặc cuộc trò chuyện nào nên được bao gồm.

• Xem xét bất kỳ yêu cầu nhãn độ nhạy nào của Microsoft Purview.

• Quyết định xem các thành viên có nên giữ quyền truy cập vào ứng dụng Microsoft Teams trực tiếp riêng biệt hay không.

Xem lại quyền hạn đối với đồng bộ do quản trị viên quản lý

Các nhóm do quản trị viên quản lý đồng bộ yêu cầu quyền Microsoft Graph để ChatGPT có thể xử lý nội dung cuộc trò chuyện được phê duyệt, nhận dạng người dùng và thành viên nhóm. Hầu hết các quyền này là quyền ứng dụng, cho phép kết nối được phê duyệt hoạt động mà không yêu cầu từng thành viên phải đăng nhập riêng lẻ.

Các quyền được yêu cầu có thể bao gồm:

• Channel.ReadBasic.All: Đọc tên và mô tả của kênh.

• ChannelMember.Read.All: Đọc thành viên kênh.

• ChannelMessage.Read.All: Đọc các tin nhắn kênh được hỗ trợ.

• Chat.Read.All: Đọc các tin nhắn trò chuyện được hỗ trợ.

• Directory.Read.All: Đọc dữ liệu thư mục cần thiết để ánh xạ người dùng và quyền.

• Group.Read.All: Đọc các nhóm Microsoft 365.

• GroupMember.Read.All: Đọc các thành viên của nhóm.

• SensitivityLabels.Read.All: Đọc nhãn độ nhạy Microsoft Purview khi cấu hình nhận biết nhãn được sử dụng.

• Team.ReadBasic.All: Đọc thông tin cơ bản về các đội.

• TeamMember.Read.All: Đọc thành viên trong nhóm.

• User.Read.All: Đọc hồ sơ người dùng cần thiết để khớp với các thành viên trong không gian làm việc.

SensitivityLabels.Read.All sử dụng quyền truy cập được ủy quyền. Các quyền quản trị khác do quản trị viên quản lý được cấp theo luồng đồng ý của Microsoft được trình bày cho cấu hình tổ chức của bạn.

Một quản trị viên Microsoft Entra phải phê duyệt các quyền được yêu cầu. Việc cấp quyền kết nối để đọc nội dung Teams đã được phê duyệt không cho phép thành viên trong không gian làm việc truy xuất các cuộc trò chuyện mà họ chưa thể truy cập trong Microsoft Teams.

Cấu hình kết nối do quản trị viên quản lý

1. Đăng nhập vào ChatGPT với tư cách là chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc.

2. Đi đếnBảng điều khiển quản trị, chọn không gian làm việc ChatGPT mong muốn, và mởTiện ích mở rộng. Mở plugin bao gồmMicrosoft Teams. Nếu không gian làm việc của bạn sử dụngCài đặt không gian làm việc > Ứng dụng, chọnMicrosoft Teamsở đó.

3. Xác nhận rằng Microsoft Teams đã được kích hoạt cho không gian làm việc.

4. Đánh giáQuyền truy cập vai trònếu không gian làm việc của bạn hỗ trợ kiểm soát truy cập dựa trên vai trò.

5. Nếu bạn thấyTìm kiếm theo chỉ mục, chọnThiết lập.

Phê duyệt nguồn và hoàn tất cài đặt

1. Đăng nhập bằng tài khoản quản trị Microsoft Teams được yêu cầu trong quá trình thiết lập.

2. Xem xét và phê duyệt các quyền của Microsoft trong Microsoft Entra.

3. Chọn các nhóm, kênh hoặc cuộc trò chuyện mà tổ chức của bạn muốn bao gồm.

4. Áp dụng bộ lọc nhãn độ nhạy Microsoft Purview khi có sẵn và thích hợp.

5. Hoàn tất cài đặt và để thời gian cho chỉ mục ban đầu được tạo.

Nếu tài khoản quản trị Microsoft không khớp với tài khoản được yêu cầu bởi quy trình cài đặt, hãy sử dụng tài khoản được ủy quyền trước khi tiếp tục.

Chọn bộ lọc nội dung và nhãn độ nhạy của Teams

Việc lựa chọn nội dung của quản trị viên và bất kỳ bộ lọc Microsoft Purview nào xác định phạm vi của chỉ mục Teams do quản trị viên quản lý. Nội dung nằm ngoài phạm vi đã chọn đó sẽ không được lập chỉ mục.

Thành viên Microsoft Teams và quyền hạn trong Microsoft 365 vẫn xác định những cuộc trò chuyện đã được lập chỉ mục mà mỗi thành viên có thể truy xuất.

Thời gian cần thiết để lập chỉ mục ban đầu phụ thuộc vào lượng nội dung Teams và quy mô của tổ chức bạn. Các khách thuê lớn có thể mất nhiều thời gian hơn, và nguồn có thể không sẵn sàng cho đến khi chỉ mục ban đầu đã sẵn sàng.

Sau khi cài đặt, tin nhắn và thông tin quyền sẽ được làm mới định kỳ. Tin nhắn gần đây, thay đổi thành viên hoặc cập nhật quyền có thể mất thời gian để hiển thị.

Giữ các hành động trực tiếp và nội dung đã được lập chỉ mục riêng biệt

Ứng dụng Microsoft Teams trực tiếp và đồng bộ Teams do quản trị viên quản lý đều có thể được bật, nhưng các điều khiển của chúng khác nhau:

• Các hành động trực tiếp sử dụng tài khoản Microsoft đã kết nối của thành viên và các quyền được phê duyệt cho những hành động đó.

• Đồng bộ do quản trị viên quản lý sử dụng kết nối không gian làm việc đã được phê duyệt và phạm vi lập chỉ mục do quản trị viên chọn.

• Các bộ lọc Microsoft Purview áp dụng cho kết nối đã được lập chỉ mục không tự động giới hạn một kết nối Teams trực tiếp riêng biệt.

• Các ràng buộc tham số hành động không áp dụng cho dữ liệu được quản lý chỉ mục bởi quản trị viên.

• Vô hiệu hóa một hành động trực tiếp không, tự nó, vô hiệu hóa kết nối đồng bộ do quản trị viên quản lý hiện có.

Nếu tổ chức của bạn cần phạm vi nội dung do quản trị viên quản lý để kiểm soát cách thông tin của Teams được truy xuất, hãy xem xét các hành động đọc của ứng dụng Teams trực tiếp và tắt bất kỳ hành động nào mâu thuẫn với chính sách của bạn.

Nội dung được hỗ trợ và các hạn chế

Đồng bộ hóa Teams do quản trị viên quản lý có thể lập chỉ mục văn bản tin nhắn được hỗ trợ và siêu dữ liệu cuộc trò chuyện, bao gồm dấu thời gian, liên kết nguồn, thông tin tác giả khi có, và thông tin thành viên cần thiết để thực thi quyền.

Nó không lập chỉ mục riêng các tệp đính kèm, tệp, video hoặc ghi âm cuộc họp của Teams trừ khi văn bản liên quan xuất hiện trong nội dung tin nhắn được hỗ trợ.

Đồng bộ do quản trị viên quản lý không hỗ trợ:

• Gửi hoặc trả lời tin nhắn trên Teams.

• Tạo cuộc trò chuyện, kênh hoặc nhóm.

• Tạo hoặc thay đổi các nhiệm vụ trong Planner.

• Đang truy xuất nội dung của các tệp ghi âm.

• Thiết lập kết nối đồng bộ cá nhân hoặc tự phục vụ.

Một số hành động này vẫn có thể được thực hiện thông qua ứng dụng Teams trực tiếp riêng biệt nếu không gian làm việc của bạn cho phép và tài khoản Microsoft của bạn có quyền cần thiết.

Khắc phục sự cố Microsoft Teams

Để được trợ giúp về lỗi kết nối hoặc quyền, xem:Khắc phục sự cố ứng dụng trong ChatGPT.

Microsoft Teams không xuất hiện

Xác nhận rằng ứng dụng có sẵn cho tài khoản của bạn và quản trị viên không gian làm việc của bạn đã bật nó. Trong một không gian làm việc được quản lý, hãy kiểm tra xemQuyền truy cập vai tròhoặc một chính sách miền được phê duyệt sẽ giới hạn ai có thể kết nối.

Yêu cầu sự phê duyệt của quản trị viên Microsoft

Yêu cầu một quản trị viên Microsoft Entra xem xét các quyền liên quan đến các hành động Teams mà tổ chức của bạn muốn sử dụng. Quản trị viên không gian làm việc ChatGPT có thể vô hiệu hóa các hành động phụ thuộc vào các quyền mà tổ chức của bạn không muốn cấp.

Một hành động của Teams vẫn không hoạt động

Xác nhận rằng:

• Hành động liên quan được bật trong ứng dụngHành độngcài đặt.

• Quyền tương ứng của Microsoft vẫn được cấp trong Microsoft Entra.

• Tài khoản Microsoft dự kiến đã được kết nối.

• Thành viên có thể truy cập vào cuộc trò chuyện, kênh, cuộc họp hoặc tài nguyên Planner liên quan trên Teams.

• Tài khoản đã được kết nối lại nếu có các quyền Microsoft mới được thêm vào.

Các tin nhắn Teams đã đồng bộ bị thiếu

Kiểm tra xem cuộc trò chuyện có được bao gồm trong phạm vi do quản trị viên quản lý hay không, xem nó có bị loại trừ bởi bộ lọc nhãn nhạy cảm hay không, và xem thành viên có thuộc vào trò chuyện, kênh hoặc nhóm liên quan hay không. Cho phép thời gian để lập chỉ mục ban đầu và làm mới quyền sau này.

Biên bản hoặc bản ghi cuộc họp không có sẵn

Xác nhận rằng:

• Cuộc họp đủ điều kiện.

• Gói ChatGPT của bạn hỗ trợ tính năng được yêu cầu.

• Tài khoản Microsoft đã đăng nhập có thể truy cập cuộc họp.

• Các quyền Microsoft cần thiết đã được phê duyệt.

Bản ghi phải tồn tại trước khi có thể được truy xuất. Các hành động ghi cung cấp siêu dữ liệu hơn là ghi nội dung tệp.

Đồng bộ được quản lý bởi quản trị viên không khả dụng

Xác minh rằng không gian làm việc của bạn đủ điều kiện, rằng đồng bộ Teams được hỗ trợ ở khu vực bạn đã cấu hình, và rằng một quản trị viên Microsoft được ủy quyền có thể phê duyệt các quyền ứng dụng được yêu cầu. Không có tùy chọn đồng bộ Teams cá nhân hoặc tự phục vụ.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể sử dụng Microsoft Teams mà không bật đồng bộ không?

Vâng. Khi ứng dụng Microsoft Teams có sẵn cho tài khoản của bạn, bạn có thể kết nối tài khoản Microsoft của mình để truy cập trực tiếp và thực hiện các hành động được phê duyệt. Đồng bộ do quản trị viên quản lý là một tính năng không gian làm việc riêng biệt.

Tôi có thể bật đồng bộ Teams cho tài khoản của mình không?

Không. Đồng bộ Teams chỉ khả dụng thông qua triển khai do quản trị viên quản lý trong các không gian làm việc đủ điều kiện.

Có thể đồng bộ do quản trị viên quản lý gửi tin nhắn Teams không?

Không. Đồng bộ Teams do Quản trị viên quản lý chỉ có quyền đọc. Gửi hoặc trả lời tin nhắn yêu cầu một hành động Teams trực tiếp được bật riêng và các quyền Microsoft phù hợp.

Các thành viên có thể xem các cuộc trò chuyện mà họ không thể truy cập trong Microsoft Teams không?

Không. Thành viên Teams và quyền Microsoft 365 vẫn tiếp tục xác định những gì mỗi thành viên có thể truy xuất.

Người quản trị có thể chọn đội, kênh hoặc trò chuyện nào được lập chỉ mục không?

Vâng. Quản trị viên có thể chọn nội dung được bao gồm trong kết nối do quản trị viên quản lý và áp dụng các bộ lọc nhãn độ nhạy được hỗ trợ. Những hạn chế đó áp dụng cho chỉ mục, không tự động áp dụng cho một kết nối Teams trực tiếp riêng biệt.

Các thành viên có cần kết nối tài khoản Teams của riêng họ cho việc đồng bộ do quản trị viên quản lý không?

Không. Quản trị viên cấu hình kết nối không gian làm việc. Một thành viên vẫn có thể kết nối tài khoản làm việc Microsoft của riêng họ một cách riêng biệt khi các hành động Teams trực tiếp có sẵn.

Các bản ghi cuộc họp có được bao gồm trong chỉ mục Teams do quản trị viên quản lý không?

Không. Chỉ số bao gồm các tin nhắn được hỗ trợ và siêu dữ liệu cuộc trò chuyện. Ghi các hành động trong ứng dụng Teams trực tiếp riêng biệt có thể trả về siêu dữ liệu bản ghi khi người dùng đủ điều kiện và được ủy quyền, nhưng chúng không trả về nội dung tệp ghi âm.