Câu hỏi thường gặp về Tải tệp lên

Về việc tải lên tập tin

ChatGPT có thể làm việc với tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình và các tệp được hỗ trợ khác mà bạn tải lên trong một cuộc trò chuyện.

Khả dụng

Tải lên tệp có sẵn trên các gói ChatGPT miễn phí và trả phí, tùy thuộc vào giới hạn sử dụng theo gói và cài đặt tài khoản, trên web và trong các ứng dụng di động được hỗ trợ. Tải lên tệp cũng có sẵn thông qua API cho các tính năng API được hỗ trợ, với các yêu cầu API riêng, mục đích và giới hạn được hỗ trợ.

Khả năng tải lên tập tin mới hoạt động như thế nào?

Khả năng tải tệp được tạo ra để hỗ trợ các nhiệm vụ sau:

Tổng hợp:Kết hợp hoặc phân tích thông tin từ các tệp và tài liệu để tạo ra điều gì đó mới, ví dụ:

• Tải lên một bảng tính, ví dụ như CSV, với sự kết hợp của thông tin định tính và định lượng, và yêu cầu ChatGPT giúp bạn hiểu và trực quan hóa dữ liệu.

• So sánh và đối chiếu hai tài liệu.

• Phân tích cảm xúc hoặc giọng điệu trong một tài liệu.

• Phân tích một bảng tính.

• Áp dụng một khuôn khổ hoặc bảng tiêu chí từ một tài liệu vào nội dung của tài liệu khác.

Biến đổi:Định hình lại thông tin từ các tài liệu mà không làm thay đổi bản chất của nó, ví dụ:

• Tải lên một bài nghiên cứu phức tạp và yêu cầu ChatGPT cung cấp một bản tóm tắt đơn giản.

• Tải lên một bài thuyết trình PowerPoint và yêu cầu ChatGPT phản hồi về nội dung.

• Tóm tắt một tài liệu bằng những từ ngữ đơn giản.

• Viết lại một tài liệu ngắn theo một phong cách nhất định.

• Biến một bài thuyết trình thành một tài liệu.

Chiết xuất:Kéo thông tin cụ thể ra khỏi một tài liệu, ví dụ:

• Tải lên một tệp PDF và để ChatGPT tìm bất kỳ tài liệu tham khảo nào về một chủ đề nhất định.

• Kéo ra những trích dẫn liên quan từ một tài liệu.

• Tìm kiếm bất kỳ đề cập nào về một chủ đề cụ thể từ tài liệu hoặc bảng tính.

• Trích xuất siêu dữ liệu (tác giả, ngày tạo, v.v.) từ một tài liệu.

• Đếm số hàng trong bảng tính có chứa một thuộc tính nhất định.

• Trích xuất các phần cụ thể của tài liệu (ví dụ: tất cả các tiêu đề hoặc tất cả các danh sách gạch đầu dòng).

Các loại tệp nào được hỗ trợ?

Tất cả các phần mở rộng tệp phổ biến cho các tệp văn bản, bảng tính, bài thuyết trình và tài liệu.

Tôi có thể tải lên bao nhiêu tệp cùng lúc cho mỗi GPT?

Lên đếnmườitệp cho mỗi GPT trong suốt vòng đời của GPT đó. Hãy nhớ rằng có giới hạn kích thước tệp và hạn mức sử dụng cho mỗi người dùng/tổ chức.

Các hạn chế về kích thước tải tệp là gì?

• Tất cả các tệp được tải lên cuộc trò chuyện GPT hoặc ChatGPT đều có giới hạn cứng 512MB cho mỗi tệp.

• Tất cả các tập tin văn bản và tài liệu được tải lên GPT hoặc cuộc trò chuyện ChatGPT đều bị giới hạn ở 2 triệu token cho mỗi tập tin. Giới hạn này không áp dụng cho các bảng tính.

• Đối với các tệp CSV hoặc bảng tính, kích thước tệp không được vượt quá khoảng 50MB, phụ thuộc vào kích thước của từng hàng.

• Đối với hình ảnh, có giới hạn 20MB cho mỗi hình ảnh.

• Ngoài ra, còn có các giới hạn sử dụng:

  • Mỗi người dùng cuối bị giới hạn ở 25GB.

  • Mỗi tổ chức bị giới hạn ở 100GB.

  • Lưu ý: Một lỗi sẽ được hiển thị nếu người dùng/tổ chức đã đạt giới hạn.

Người dùng có thể tải lên tối đa 80 tệp mỗi 3 giờ. Người dùng miễn phí bị giới hạn tải lên 3 tệp mỗi ngày. Lưu ý rằng chúng tôi có thể giảm các giới hạn này trong giờ cao điểm.

Khắc phục sự cố “đã đạt giới hạn tải lên”

Nếu bạn thấy thông báo “đã đạt giới hạn tải lên” mặc dù gần đây ít hoặc không tải lên gì, hãy thử các bước dưới đây:

• Xác nhận rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản và gói đăng ký đúng.

• Hãy nhớ rằng có hai loại giới hạn: tốc độ tải lên luân phiên (ví dụ: tối đa 80 tệp trong 3 giờ) và dung lượng lưu trữ chia sẻ (25 GB mỗi người dùng / 100 GB mỗi tổ chức) áp dụng cho tất cả các trò chuyện, Dự án và kiến thức GPT tùy chỉnh.

• Những lần tải lên thất bại đôi khi có thể được tính vào giới hạn tốc độ tải lên.

• Kiểm tra status.openai.com để biết các sự cố có thể ảnh hưởng đến việc tải lên.

• Để nâng cao mức độ, hãy bao gồm email tài khoản của bạn, một ảnh chụp màn hình, dấu thời gian và múi giờ, nền tảng/ứng dụng/trình duyệt bạn đã sử dụng, và ID yêu cầu (nếu có).

Hiện tại, bạn có thể kiểm tra việc sử dụng bộ nhớ Thư viện của mình trong ChatGPT dưới Cài đặt > Bộ nhớ. ChatGPT hiện tại không hiển thị bạn đã sử dụng bao nhiêu trong hạn mức tải lên liên tục của mình hoặc còn lại bao nhiêu.

Ngoài ra, để giúp đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho tất cả người dùng, chúng tôi cũng đã cập nhật giới hạn tải lên tệp choDự ándựa trên gói đăng ký.

• Miễn phí: Tối đa 5 tệp cho mỗi dự án

• Đi, Cộng: Tối đa 25 tệp cho mỗi dự án

• Giáo dục, Chuyên nghiệp, Kinh doanh, Doanh nghiệp: Tối đa 40 tệp cho mỗi dự án

Làm thế nào để tôi xóa các tệp tôi đã tải lên?

Các tệp được tải lên Phân tích Dữ liệu Nâng cao sẽ bị xóa trong một khoảng thời gian thay đổi tùy theo gói của bạn. Nếu bạn gặp giới hạn sử dụng tệp của mình, bạn cũng có thể xóa các tệp từ các cuộc trò chuyện gần đây hoặc từ bất kỳ GPT nào mà bạn đã tạo, vì chúng chia sẻ cùng giới hạn.

Các tập tin và trò chuyện được lưu giữ như thế nào?

Trò chuyện

1. Các cuộc trò chuyện được lưu trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn xóa chúng. Để tìm hiểu thêm về các quyền kiểm soát dữ liệu, xem:Câu hỏi thường gặp về kiểm soát dữ liệu.

2. Một khi bạn xóa trò chuyện hoặc xóa tài khoản của mình, các trò chuyện sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày, trừ khi chúng đã được ẩn danh và tách rời khỏi tài khoản của bạn trước đó, hoặc chúng tôi phải giữ chúng vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Tệp

1. Các tệp được tải lên ChatGPT sẽ được lưu trong tài khoản của bạn cho đến hết thời hạn lưu giữ của cuộc trò chuyện tương ứng. Các tệp được tải lên làm kiến thức cho một GPT tùy chỉnh sẽ được giữ cho đến khi bạn xóa GPT tùy chỉnh đó.

2. Một khi bạn xóa một cuộc trò chuyện chứa tệp, tài khoản của bạn, hoặc một GPT tùy chỉnh, tệp liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày, trừ khi nó đã được khử nhận dạng và tách khỏi tài khoản của bạn trước đó, hoặc chúng tôi phải giữ lại vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

3. Các tệp được xử lý qua ADA / Phân tích Tài liệu, và khi trò chuyện với GPT tùy chỉnh (không được tải lên làm kiến thức trong cấu hình GPT): Được lưu giữ trong thời gian thay đổi tùy theo gói của bạn.

Để biết thêm thông tin về việc lưu trữ tệp và trò chuyện, hãy xem:Chính sách giữ lại trò chuyện và tệp trong ChatGPT.

Bạn có thể xử lý hình ảnh nhúng trong tài liệu/bài thuyết trình/PDF không?

Câu trả lời phụ thuộc vào kế hoạch của bạn và loại tệp bạn đang làm việc.

ChatGPT Enterprise hỗ trợ Truy xuất Hình ảnh cho các tệp PDF. Để tìm hiểu thêm về truy xuất hình ảnh PDF, xem:Hỏi đáp về Truy xuất Hình ảnh với PDF.

Tất cả các kế hoạch và tệp tài liệu khác chỉ hỗ trợ truy xuất dựa trên văn bản. Điều này có nghĩa là ChatGPT sẽ trích xuất văn bản kỹ thuật số từ tệp và loại bỏ bất kỳ hình ảnh nào.

OpenAI có sử dụng các tệp được tải lên để huấn luyện các mô hình của mình không?

Câu trả lời phụ thuộc vào dịch vụ mà bạn đang sử dụng. Để biết thêm thông tin về việc sử dụng dữ liệu cho các dịch vụ dành cho người tiêu dùng, xem:Câu hỏi thường gặp về việc sử dụng dữ liệu cho dịch vụ tiêu dùng. Nội dung có thể bao gồm các tệp được tải lên. Để tìm hiểu thêm về cách nội dung có thể được sử dụng để cải thiện hiệu suất mô hình và các lựa chọn bạn có, hãy xem:Cách dữ liệu của bạn được sử dụng để cải thiện hiệu suất mô hình.

Xin lưu ý rằng chúng tôi không sử dụng nội dung do khách hàng gửi cho các dịch vụ kinh doanh của chúng tôi như API và ChatGPT Enterprise để cải thiện hiệu suất mô hình.

Vui lòng xem của chúng tôiTrang Quyền riêng tư Doanh nghiệpvề thông tin cách chúng tôi sử dụng dữ liệu kinh doanh.