Thiết lập trợ lý @ChatGPT của tổ chức bạn, cấu hình các kết nối công ty và xác minh quyền truy cập trong Slack và Microsoft Teams.

Tổng quan

Hướng dẫn này dành cho quản trị viên không gian làm việc ChatGPT và quản trị viên Slack hoặc Microsoft Teams khi thiết lập trợ lý @ChatGPT cho tổ chức của họ. Các bước sử dụng bảng điều khiển quản trị OpenAI.

Trước tiên, thiết lập kết nối nhắn tin, thử một cuộc trò chuyện cơ bản, sau đó thêm các kết nối công ty được phê duyệt. Xác thực kết quả với người dùng dự kiến trước khi làm cho trợ lý có sẵn rộng rãi hơn.

Đối với tài khoản, bối cảnh, quyền cá nhân và hành vi chia sẻ thông tin của @ChatGPT, xem:Sử dụng @ChatGPT trong Slack và Microsoft Teams.

Để biết các cách khác để sử dụng ChatGPT với Slack hoặc Microsoft Teams, xem:ChatGPT với Slack và Microsoft Teams.

Khả năng sẵn có

Tính năng này có sẵn cho các tài khoản Doanh nghiệp, Giáo dục và Doanh nghiệp.

Sử dụng và thanh toán

Việc sử dụng cho các yêu cầu được xử lý thông qua tài khoản dịch vụ của @ChatGPT được ghi nhận cho tài khoản đó. Khi một thành viên ủy quyền công việc sử dụng các kết nối cá nhân của họ, công việc đó sẽ chạy dưới tài khoản của họ và việc sử dụng được ghi nhận cho họ.

Cách truy cập hoạt động

@ChatGPT có tài khoản dịch vụ riêng. Nó sử dụng các kết nối công ty mà tổ chức của bạn cấu hình cho trợ lý. Quyền của tài khoản được kết nối xác định thông tin mà nó có thể đọc và các hành động mà nó có thể thực hiện. Chọn quyền truy cập phù hợp cho những người có thể sử dụng @ChatGPT.

Trợ lý không tự động thừa hưởng quyền truy cập vào ứng dụng hoặc tệp riêng của từng người yêu cầu. Một số yêu cầu có thể cần sự cho phép riêng của cá nhân. Các phản hồi trong cuộc trò chuyện chia sẻ có thể nhìn thấy bởi những người tham gia.

Trước khi bạn bắt đầu

Xác định không gian làm việc ChatGPT và không gian làm việc Slack hoặc tenant Microsoft Teams mà bạn muốn kết nối.

Đồng ý về trách nhiệm cho việc thiết lập:

• Một quản trị viên hoặc chủ sở hữu không gian làm việc ChatGPT kết nối nền tảng nhắn tin và cấu hình trợ lý.

• Một quản trị viên Slack hoặc Teams phê duyệt ứng dụng và quản lý khả năng sẵn có của nó trên nền tảng đó.

• Mỗi công cụ của công ty cần một người quản lý kết nối có thể phê duyệt quyền truy cập và giải quyết các sự cố kết nối.

Một bề mặt là cấu hình kết nối @ChatGPT với một không gian làm việc hoặc người thuê tin nhắn. Sử dụng một bề mặt riêng cho mỗi không gian làm việc Slack trong tổ chức Enterprise Grid và cho mỗi người thuê Microsoft Teams.

Thiết lập Slack

Kết nối không gian làm việc

1. Mở bảng điều khiển quản trị OpenAI và chọn không gian làm việc ChatGPT mong muốn.

2. MởĐại lý,nhấpThêmở góc trên bên phải, và làm theo các hướng dẫn thiết lập của Slack.

3. Kết nối không gian làm việc Slack dự định và xem xét các quyền được yêu cầu.

4. Hãy để chủ sở hữu workspace Slack hoặc quản trị viên ứng dụng được ủy quyền hoàn tất việc phê duyệt ứng dụng nếu cần. Lưu ý rằng nếu ứng dụng ChatGPT đã được cài đặt, bạn có thể thấy một thông báo cảnh báo ở giai đoạn này về các phạm vi bị thiếu. Làm theo các hướng dẫnở đâyđể giải quyết vấn đề này.

5. Quay lại bảng điều khiển quản trị để thực hiện bước tiếp theo.

Tạo và kiểm tra bề mặt

1. TrongBề mặt mới, chọn workspace Slack đã kết nối và nhập một tên có thể nhận dạng.

2. ChọnTạo bề mặtđể lưu cấu hình.

3. Để giới hạn quyền truy cập kênh, mở bề mặt, chọnChỉ các kênh đã chọn, và thêm các kênh thử nghiệm của bạn. ChọnLưu các hạn chế kênh.

4. Thêm @ChatGPT vào một kênh kiểm tra được phê duyệt.

5. Nhắc đến @ChatGPT trong một chuỗi chủ đề mới và yêu cầu nó tóm tắt một bộ ghi chú ngắn được đính kèm trong tin nhắn.

6. Xác nhận rằng nó phản hồi, và thử gửi tin nhắn trực tiếp riêng biệt.

Các hạn chế kênh áp dụng cho các kênh Slack. Chúng không hạn chế tin nhắn trực tiếp. Cân nhắc cả hai đường dẫn khi quyết định kết nối công ty nào để cho phép.

Cài đặt Microsoft Teams

Kết nối khách hàng Microsoft Teams của bạn trong bảng điều khiển quản trị OpenAI, sau đó cài đặt ứng dụng ChatGPT cho người dùng hoặc nhóm dự kiến.

Kết nối với người thuê

1. Mở bảng điều khiển quản trị OpenAI và chọn không gian làm việc ChatGPT mong muốn.

2. MởĐại lývà làm theo các hướng dẫn kết nối của Microsoft Teams.

3. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft được ủy quyền, xem lại các quyền được yêu cầu, và hoàn tất sự đồng ý của tổ chức khi được nhắc.

Cài đặt ứng dụng và xác nhận sẵn sàng

1. ChọnMở trung tâm quản trị Teamsmở trang ứng dụng ChatGPT.

2. MởNgười dùng và nhómvà chọnCài đặt ứng dụng.

3. Chọn người dùng hoặc nhóm dự định và hoàn tất cài đặt.

4. Xác nhận rằng các chính sách của Teams cho phép những người dùng đó sử dụng ứng dụng.

5. Quay lại bảng điều khiển quản trị OpenAI. Khi kết nối hiển thịSẵn sàng, chọnHoàn thành.

Nếu việc cài đặt vẫn đang chờ xử lý sau khi cài đặt, hãy mở một cuộc trò chuyện riêng với ChatGPT trong Teams và gửi tin nhắn. Quay lại bảng điều khiển quản trị và kiểm tra trạng thái một lần nữa.

ChọnHoàn thànhTrong khi kết nối vẫn đang chờ, chỉ đóng hộp thoại cài đặt. Quay lại để kiểm tra trạng thái và tiếp tục khi nó hiển thị.Sẵn sàng.

Tạo và kiểm tra bề mặt

1. TrongBề mặt mới, xác nhận rằng người thuê được kết nối khớp với người thuê nơi bạn đã cài đặt ứng dụng, và nhập một tên có thể nhận biết được.

2. ChọnTạo bề mặt.

3. Nhắc đến @ChatGPT trong một kênh Teams đã được phê duyệt và xác nhận phản hồi cho một yêu cầu bao gồm thông tin mà nó cần.

Nếu cài đặt được phê duyệt của bạn bao gồm hỗ trợ trò chuyện cá nhân hoặc tệp, hãy thử các đường dẫn đó riêng biệt. Phản hồi thành công từ kênh không xác nhận rằng mọi tính năng của Teams đều đã được cấu hình.

Kết nối @ChatGPT với các công cụ của công ty bạn

Sau khi thiết lập @ChatGPT trong Slack hoặc Microsoft Teams, hãy kết nối các công cụ của công ty mà nó nên sử dụng để giúp nhóm của bạn. Các kết nối này cho phép trợ lý tìm thông tin công ty và thực hiện các hành động được hỗ trợ khi trả lời các yêu cầu.

Sử dụng kết nối không gian làm việc để cấp quyền truy cập được @ChatGPT phê duyệt vào các công cụ của công ty. Xem xét quyền hạn của tài khoản được kết nối cho những người có thể sử dụng trợ lý.

Thêm một công cụ và xem lại quyền của nó

Thêm từng công cụ của công ty như một plugin và kết nối nó bằng tài khoản được phê duyệt cho @ChatGPT.

1. Mở bề mặtTiện ích mở rộngphần.

2. ChọnThêm pluginvà chọn công cụ cần thiết cho quy trình làm việc của bạn.

3. Theo dõi các nhắc nhở kết nối được hỗ trợ của nó bằng tài khoản đã được phê duyệt.

4. Xem xét các tài nguyên và hành động mà tài khoản có thể truy cập trong dịch vụ được kết nối.

5. Xác nhận chủ sở hữu kết nối.

Bắt đầu với quyền đọc khi quyền đó đủ cho quy trình làm việc. Nếu trợ lý cần tạo hoặc thay đổi nội dung, hãy phê duyệt các hành động cần thiết và xác định điểm đến dự định, chẳng hạn như một thư mục chia sẻ hoặc dự án.

Kết nối một công cụ không đồng nghĩa với việc truy cập vào tất cả các tài nguyên của công ty. Quyền hạn của tài khoản được kết nối vẫn quyết định những gì nó có thể truy cập.

Yêu cầu quyền cá nhân của ai đó là riêng biệt với một kết nối chia sẻ. Các phản hồi được đăng trong các cuộc trò chuyện chia sẻ có thể nhìn thấy bởi những người tham gia, vì vậy hãy xem xét đối tượng dự định trước khi phê duyệt quyền truy cập.

Đặt hướng dẫn cho trợ lý

@ChatGPT được thiết kế để không yêu cầu bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào từ quản trị viên. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụngHướng dẫnđể mô tả cách nó nên sử dụng các công cụ kết nối, cách nó nên hiểu thuật ngữ riêng của công ty, và bất kỳ điểm đến ưu tiên nào cho công việc của nó. ChọnLưu hướng dẫnkhi hoàn tất.

Ví dụ, bạn có thể chỉ định nơi lưu các cập nhật dự án hoặc nguồn công ty mà trợ lý nên tham khảo cho một nhiệm vụ cụ thể.

Giữ các hướng dẫn tách biệt với các kiểm soát truy cập. Cấp quyền sử dụng tài nguyên trong dịch vụ được kết nối và cấu hình quyền truy cập kết nối thông qua các kiểm soát quản trị được hỗ trợ.

Bật Codex trong Slack

Các bước này áp dụng khi Codex Cloud có sẵn thông qua @ChatGPT trong Slack.

1. Bật Codex Cloud cho không gian làm việc ChatGPT của bạn.

2. Nếu không gian làm việc của bạn sử dụng kiểm soát truy cập dựa trên vai trò của Codex Cloud, hãy cấp quyền truy cập cho tài khoản dịch vụ của bề mặt @ChatGPT và các thành viên sẽ yêu cầu các nhiệm vụ lập trình.

3. Xuất bản một môi trường đám mây và chia sẻ nó với không gian làm việc của bạn.

4. Xác nhận rằng mỗi thành viên yêu cầu có thể sử dụng môi trường và truy cập bất kỳ kho lưu trữ nào yêu cầu xác thực.

5. Yêu cầu một thành viên dự định bắt đầu một nhiệm vụ lập trình thông qua @ChatGPT trong Slack, và xác nhận rằng nhiệm vụ đã bắt đầu.

Để biết hướng dẫn cài đặt môi trường, xem:Hướng dẫn phát triển Codex Cloud.

Đối với quy trình làm việc này, @ChatGPT sử dụng tài khoản dịch vụ của nó để tìm các môi trường, và nhiệm vụ lập trình chạy dưới tư cách thành viên yêu cầu. Tài khoản dịch vụ không cần kết nối GitHub riêng để tìm các môi trường.

Đặt giới hạn chi tiêu

@ChatGPT hỗ trợ giới hạn chi tiêu mặc định theo từng bề mặt và khả năng ghi đè mặc định cho từng bề mặt.

Để cấu hình mặc định, nếu tài khoản của bạn hỗ trợ giới hạn sử dụng:

1. Trong bảng điều khiển quản trị, đi đếnGiới hạn sử dụngvà chọnTác nhân chia sẻthẻ.

2. Nhấp vào biểu tượng bút chì trong hàng @ChatGPT, dướiGiới hạn chi tiêu mặc định

3. Nhập giới hạn và phê duyệt thay đổi.

Điều này đặt giới hạn sử dụng mặc định cho tài khoản dịch vụ của mỗi bề mặt. Giới hạn chi tiêu của Workspace vẫn được áp dụng.

Để cấu hình ghi đè:

1. Trong bảng điều khiển quản trị, Đi đếnĐại lývà chọn bề mặt mà bạn muốn ghi đè giới hạn.

2. Đi đếnKiểm soát chi tiêuthẻ

3. NhấpChỉnh sửa giới hạn chi tiêu, xác định giới hạn ghi đè và thời gian, và phê duyệt.

Việc gỡ bỏ ghi đè sẽ khôi phục giới hạn kế thừa. Công việc được ghi nhận vào tài khoản của thành viên sẽ chịu giới hạn của thành viên đó.

Xác nhận cài đặt

Thử nghiệm với người dùng dự kiến. Lặp lại các kiểm tra cho từng nền tảng và loại cuộc trò chuyện mà bạn dự định hỗ trợ.

1. Cuộc trò chuyện: Đặt một câu hỏi trong cuộc trò chuyện đã được phê duyệt và xác nhận một câu trả lời.

2. Truy cập nguồn: Yêu cầu một tài nguyên đã được chấp thuận đã biết theo tên và theo liên kết trực tiếp.

3. Giới hạn truy cập: Sử dụng một tài nguyên kiểm tra vô hại ngoài phạm vi dự định để kiểm tra xem trợ lý có thể truy cập nó hay không.

4. Hành động: Nếu các hành động ghi được bật, hãy thử một hành động đã được phê duyệt, có thể đảo ngược tại điểm đến được chỉ định và kiểm tra kết quả.

5. Truy cập đầu ra: Hãy để một người tham gia dự kiến khác mở bất kỳ tệp nào đã được tạo.

Một phản hồi hoặc liên kết tệp hiển thị không chứng tỏ rằng người nhận có thể mở tệp. Kiểm tra quyền chia sẻ của đích đến một cách riêng biệt.

Nói với các thành viên nơi mà @ChatGPT có sẵn, những công cụ của công ty mà nó có thể sử dụng, và ai xử lý các vấn đề truy cập. Chia sẻ hướng dẫn dành cho thành viên với họ:Sử dụng @ChatGPT trong Slack và Microsoft Teams.

Duy trì kết nối và truy cập

Hãy để chủ sở hữu kết nối duy trì tài khoản được kết nối và thông tin đăng nhập bằng cách sử dụng quy trình quản lý tài khoản của tổ chức bạn.

Xem lại cài đặt khi quyền ứng dụng, quyền nguồn, chủ sở hữu kết nối hoặc đối tượng dự kiến thay đổi. Sau khi kết nối lại hoặc thay đổi quyền truy cập, hãy lặp lại các kiểm tra hội thoại, nguồn, hành động và đầu ra liên quan.

Tắt hoặc bật @ChatGPT

Tắt một bề mặt để tạm dừng phản hồi trong khi vẫn giữ nguyên cấu hình của nó.

1. Đi đếnĐại lývà chọn bề mặt.

2. TrongTổng quan, tắt@ChatGPTvà xác nhận thay đổi.

Để bật lại bề mặt, hãy quay lạiTổng quanvà bật@ChatGPT.

Xóa một bề mặt

Xóa một bề mặt sẽ loại bỏ vĩnh viễn cấu hình và tài khoản dịch vụ được quản lý của nó. Nó giữ nguyên cài đặt tin nhắn.

1. Đi đếnĐại lývà chọn bề mặt.

2. TrongTổng quan, chọnXóa. Nếu điều khiển đó không được hiển thị, hãy mởQuản lý đại lývà chọnXóa đại lý.

3. Xem lạiXóa bề mặtxác nhận, sau đó chọnXóaxác nhận.

Xóa kết nối nhắn tin

NếuXóa kết nốiNếu có sẵn, hãy xóa bất kỳ bề mặt nào sử dụng kết nối nhắn tin trước khi gỡ bỏ nó. Các bề mặt bị vô hiệu vẫn chặn việc gỡ bỏ.

Xóa kết nối sẽ xóa quyền truy cập nhắn tin đã lưu và đăng ký không gian làm việc của nó. Bạn sẽ cần cấp quyền lại trước khi sử dụng nó cho giao diện mới. Việc này khác với việc xóa kết nối không gian làm việc với một công cụ công ty.

Khắc phục sự cố cài đặt

Kiểm tra cài đặt và phân công

Nếu các thành viên không thể tìm thấy hoặc sử dụng @ChatGPT, hãy xác nhận workspace hoặc tenant, duyệt ứng dụng, phân công người dùng và cấu hình bề mặt. Trong Slack, kiểm tra xem trợ lý đã được thêm vào kênh chưa. Trong Teams, kiểm tra xem ứng dụng đã được cài đặt cho người dùng dự kiến và kết nối có hiển thị hay không.Sẵn sàng.

Bật kết nối cho @ChatGPT

Nếu một kết nối hiển thịKhông được bật cho @ChatGPT, bật nó trước khi tạo bề mặt.

Bật@ChatGPT đại lýcũng kích hoạt kết nối cho tự động hóa nhóm và tài khoản dịch vụ và thiết lập quyền truy cập vai trò choTất cả các vai trò. Xem xét đối tượng dự kiến trước khi thực hiện thay đổi này.

1. Đi đếnKết nối không gian làm việcvà chọn kết nối.

2. DướiKhả năng sẵn có, bật@ChatGPT đại lý. Thay đổi được lưu tự động.

3. Quay lạiĐại lývà chọn kết nối một lần nữa.

Tắt@ChatGPT đại lýsau đó không tự động tắt quyền truy cập cho các tự động hóa nhóm hoặc tài khoản dịch vụ hoặc gỡ bỏ quyền truy cập vai trò được cấp bởi cài đặt này.

Kiểm tra phản hồi thất bại

Thử lại một yêu cầu đơn giản trong một luồng mới sử dụng thông tin được cung cấp trong tin nhắn. Điều này giúp tách truy cập trò chuyện cơ bản khỏi sự cố với kết nối công ty. Trong Slack, hãy để một quản trị viên kiểm tra trang chi tiết ứng dụng ChatGPT để xem có quyền nào bị thiếu và hoàn thành bất kỳ phê duyệt nào cần thiết.

Kiểm tra kết nối công ty thất bại

Hãy để chủ sở hữu kết nối xác nhận rằng tài khoản đang hoạt động, thông tin đăng nhập vẫn còn hợp lệ và quyền truy cập nguồn vẫn bao gồm tài nguyên được yêu cầu. Kiểm tra quyền cá nhân riêng biệt khi yêu cầu cần kết nối của thành viên.

Nếu một liên kết trực tiếp hoạt động nhưng tìm kiếm theo tên thất bại, hãy bao gồm cả hai kết quả khi báo cáo sự cố.

Kiểm tra quyền truy cập Codex trong Slack

Nếu @ChatGPT không thể tìm thấy môi trường, hãy kiểm tra việc chia sẻ không gian làm việc của nó và quyền truy cập Codex Cloud của tài khoản dịch vụ. Nếu nó tìm thấy môi trường nhưng không thể bắt đầu nhiệm vụ lập trình, hãy kiểm tra quyền truy cập Codex Cloud, môi trường và kho lưu trữ của thành viên yêu cầu.

Khôi phục quyền truy cập vào tệp đã tạo

Kiểm tra chủ sở hữu, vị trí và cài đặt chia sẻ của tệp trong dịch vụ được kết nối. Tệp có thể thuộc về tài khoản được sử dụng bởi @ChatGPT. Hãy để chủ sở hữu cấp quyền truy cập cho người dùng dự kiến thông qua quy trình được tổ chức của bạn phê duyệt, sau đó yêu cầu một người tham gia liên quan mở lại tệp.

Thu thập chi tiết để hỗ trợ

Bao gồm không gian làm việc ChatGPT, không gian làm việc Slack hoặc tenant Teams, người dùng bị ảnh hưởng, liên kết tin nhắn, thời gian ước tính, kết quả mong đợi, kết quả thực tế, văn bản lỗi và các thay đổi cấu hình gần đây.

Bao gồm các bằng chứng kiểm toán liên quan khi có sẵn. Không gửi mật khẩu, mã truy cập hoặc các thông tin đăng nhập khác.