Khi câu hỏi của bạn gợi ý ý định mua sắm (ví dụ, “Giúp tôi tìm trang phục cho chó của tôi”), ChatGPT có thể hiển thị các tùy chọn sản phẩm kèm hình ảnh, chi tiết sản phẩm và liên kết đến các trang web nơi bạn có thể tìm hiểu thêm hoặc mua hàng. Đối với một số sản phẩm và nhà bán hàng đủ điều kiện, ChatGPT cũng có thể hiển thị tùy chọn Thanh toán Nhanh cho phép bạn hoàn tất thanh toán ngay trong ChatGPT thay vì phải rời sang trang web của nhà bán hàng.

Kết quả sản phẩm được ChatGPT chọn một cách độc lập và không phải là quảng cáo, cũng không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ quan hệ đối tác nào của OpenAI. Quảng cáo được tách riêng khỏi kết quả sản phẩm, và bạn có thể tìm hiểu thêmở đây.

Thử quần áo và phụ kiện ảo

Một nút “Thử trang phục” xuất hiện trên danh sách sản phẩm quần áo và phụ kiện. Sử dụng nó để xem món đồ trông thế nào trên bạn. Thử trang phục ảo của bạn được tạo bằng ChatGPT Images.

Để thử một món đồ:

• Chọn nút “Thử mặc” trên danh sách sản phẩm quần áo hoặc phụ kiện.

• Chụp hoặc tải lên một bức ảnh tự sướng.

• Xem hình ảnh thử đồ mà bạn đã tạo.

Bạn cũng có thể tải lên một bức ảnh của quần áo hoặc phụ kiện trong cuộc trò chuyện và yêu cầu ChatGPT cho thấy món đồ đó có thể trông như thế nào trên bạn.

Hình ảnh thử đồ có thể không phản ánh chính xác sản phẩm hoặc ngoại hình của bạn và không đảm bảo vừa vặn hay kích thước. Hãy kiểm tra các số đo, chi tiết sản phẩm và chính sách trả hàng của người bán trước khi mua.

Lưu và quản lý ảnh tham khảo

Các bức ảnh tham khảo của bạn được lưu lại để sử dụng thử sau này, vì vậy bạn có thể sử dụng lại chúng mà không cần tải lên mỗi lần. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa ảnh của mình trong Cài đặt.

Để quản lý các ảnh tham khảo của bạn:

• Mở Cài đặt → Cá nhân hóa → Ảnh tham khảo.

• Chọn bức ảnh bạn muốn quản lý.

• Chọn Thay đổi ảnh để thay thế nó, hoặc chọn biểu tượng xóa để loại bỏ nó.

Lưu sản phẩm vào Thư viện

Lưu bất kỳ sản phẩm nào vào Yêu thích hoặc tạo một thư mục để sắp xếp những sản phẩm bạn tìm thấy trong Thư viện ChatGPT của bạn.

• Để lưu một sản phẩm, chọn biểu tượng đánh dấu của nó và nó sẽ được lưu vào mục yêu thích của bạn.

• Bạn cũng có thể chọn lưu và tạo một thư mục mới cho các mục đã lưu của mình.

• Để xóa một sản phẩm đã lưu

Quay lại Thư viện ChatGPT để duyệt các sản phẩm và thư mục bạn đã lưu.

Khả năng sẵn có

Có sẵn trên ChatGPT trên di động và web.

Cách Chọn Kết Quả Sản Phẩm

Một sản phẩm xuất hiện trong băng chuyền khi ChatGPT nhận thấy nó có liên quan đến ý định của bạn. Nó xem xét truy vấn và bối cảnh của bạn (chẳng hạn như Bộ nhớ hoặc Hướng dẫn Tùy chỉnh).

Tìm hiểu thêm vềBộ nhớvàHướng dẫn tùy chỉnh.

Ví dụ, nếu bạn yêu cầu các bộ trang phục chó ngớ ngẩn, ChatGPT có thể xem xét các tùy chọn có sẵn, giá cả, đánh giá và độ dễ sử dụng, cũng như bất kỳ bối cảnh nào khác mà bạn cung cấp. Nếu bạn đã nói rằng bạn không thích chú hề, nó có thể bỏ qua các bộ trang phục chú hề.

Vì mô hình diễn giải ý định của người dùng, nó đôi khi có thể mắc sai lầm—ví dụ, có thể bạn cuối cùng lại sẵn sàng với trang phục hề. Nếu có gì đó có vẻ không đúng, bạn có thể làm rõ sở thích của mình bằng cách yêu cầu ChatGPT điều chỉnh.

Khi xác định sản phẩm nào sẽ hiển thị, ChatGPT xem xét:

• Dữ liệu có cấu trúc từ các nhà cung cấp bên thứ nhất và bên thứ ba (ví dụ: giá, mô tả sản phẩm) và các nội dung bên thứ ba khác.Tìm hiểu thêm.

• Các phản hồi mẫu được tạo bởi ChatGPT trước khi nó xem xét bất kỳ kết quả tìm kiếm mới nào.Tìm hiểu thêm.

• Các tiêu chuẩn an toàn và chính sách sản phẩm của OpenAI.Tìm hiểu thêm.

Tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, một số yếu tố này sẽ quan trọng hơn những yếu tố khác. Ví dụ, nếu bạn xác định ngân sách là 30 đô la, ChatGPT sẽ tập trung nhiều hơn vào giá cả, trong khi nếu không đề cập đến giá cả, nó có thể tập trung vào các khía cạnh khác.

Hãy nhớ rằng không phải tất cả các sản phẩm có sẵn đều nhất thiết được hiển thị (có rất nhiều trang phục cho chó ngoài kia). Chúng tôi khuyến nghị kiểm tra xem các sản phẩm có đáp ứng nhu cầu cụ thể của bạn trước khi mua.

Mô tả sản phẩm, Nhãn hiệu, Đánh giá và Xếp hạng

ChatGPT có thể tạo ra tiêu đề và mô tả sản phẩm được đơn giản hóa dựa trên thông tin mà nó nhận được từ các nhà cung cấp bên thứ ba để làm cho kết quả dễ đọc hơn, vì các thương nhân thường sử dụng các tiêu đề và mô tả khác nhau cho cùng một sản phẩm.

Một số hình ảnh sản phẩm có thể bao gồm nhãn tính năng, như “Tiết kiệm” hoặc “Phổ biến nhất.” Những nhãn này được tạo bởi ChatGPT dựa trên thông tin mà mô hình có, có thể bao gồm dữ liệu từ bên thứ ba. Chúng không phải là cam kết hay tuyên bố đã được xác minh, và có thể không phản ánh tất cả dữ liệu thị trường sẵn có. Ví dụ, nhãn “Tiết kiệm” có thể có nghĩa là các đánh giá thường đề cập đến giá trị tốt, không nhất thiết là giá thấp nhất có sẵn.

ChatGPT cũng có thể hiển thị tóm tắt đánh giá sản phẩm. Những tóm tắt do mô hình tạo ra này dựa trên các đánh giá từ các trang web công khai và nhằm mục đích làm nổi bật những điểm mà người dùng thường thích hoặc không thích về một sản phẩm. Các đánh giá và xếp hạng không được OpenAI xác thực.

Bảng giá

Danh sách sản phẩm được hiển thị bởi ChatGPT có thể bao gồm giá cả, mà chúng tôi nhận từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Sau khi nhấp vào sản phẩm đó, người dùng có thể thấy các tùy chọn bổ sung từ các nhà bán hàng khác cũng cung cấp sản phẩm đó, với giá bằng hoặc khác nhau.

Giá hiển thị trong phản hồi ban đầu của ChatGPT thường phản ánh giá từ thương nhân đầu tiên được liệt kê, có thể không phải là giá thấp nhất có sẵn. ChatGPT cố gắng làm nổi bật tùy chọn có giá thấp nhất mà nó biết trên trang chi tiết sản phẩm và xếp hạng thương nhân. Khi có nhiều hơn một thương nhân cung cấp sản phẩm, tùy chọn đó có thể được gắn nhãn “Giá tốt nhất”; nếu một nhãn khác như “Thanh toán ngay” áp dụng, tùy chọn có giá thấp nhất có thể sẽ không hiển thị nhãn “Giá tốt nhất”.

Khi người bán cập nhật giá cả hoặc điều kiện vận chuyển, có thể sẽ có một số độ trễ trước khi thay đổi này được phản ánh trong thông tin bạn thấy. Chúng tôi đang tích cực làm việc để tìm các phương pháp cập nhật thông tin nhanh hơn. Nếu bạn phát hiện lỗi, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi phản hồi (hướng dẫn bên dưới).

Cách Các Thương Nhân Được Chọn

Khi người dùng nhấp vào một sản phẩm, ChatGPT có thể hiển thị danh sách các thương nhân cung cấp sản phẩm đó. Danh sách này được ChatGPT tạo ra dựa trên siêu dữ liệu của thương nhân và sản phẩm từ các nhà cung cấp bên thứ ba hoặc trực tiếp từ chính các thương nhân. Các thương nhân được xếp hạng dựa trên các yếu tố như tình trạng sẵn có, giá cả, chất lượng, và liệu họ có phải là nhà sản xuất hoặc người bán chính của mặt hàng đó hay không. Chúng tôi mong điều này sẽ phát triển theo thời gian khi chúng tôi tiếp tục cải thiện trải nghiệm mua sắm, chẳng hạn như cá nhân hóa xếp hạng thương nhân nhiều hơn theo sở thích của người dùng.

Đối với các thương nhân trên Shopify, dữ liệu sản phẩm đã được tích hợp vào ChatGPT thông qua Danh mục Shopify, giúp các sản phẩm xuất hiện chính xác và đầy đủ hơn trong các cuộc trò chuyện liên quan của người dùng. Không cần thêm công việc gì từ các thương nhân cá nhân.

Các thương nhân quan tâm đến việc cung cấp nguồn dữ liệu sản phẩm trực tiếp cho OpenAI để đảm bảo ChatGPT luôn phản ánh thông tin cập nhật nhất về sản phẩm của họ có thể đọc tài liệu nguồn dữ liệu sản phẩm trên trang dành cho nhà phát triển của chúng tôi tại đây và đăng ký tại đây để truy cập nguồn dữ liệu trực tiếp.

Cách cung cấp phản hồi

Chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện kết quả sản phẩm và hoan nghênh phản hồi của bạn. Bạn có thể chia sẻ ý kiến bằng cách nhấp vào biểu tượng thích hoặc không thích trong sản phẩm, báo cáo bất kỳ sản phẩm nào có thông tin sai hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi bằng cách sử dụng menu trong sản phẩm, hoặc bằng cách điền vàomẫu này.