Các câu hỏi thường gặp

Người dùng sử dụng SSO/SCIM có thể tạo người dùng trong không gian làm việc Business, Enterprise hoặc Edu mà không cần email không?

Không. Để nâng cấp lên Plus, Pro hoặc Business, người dùng vẫn bắt buộc phải xác minh một địa chỉ email.

Có thể đặt lại mật khẩu qua SMS nếu ban đầu đăng ký bằng số điện thoại không?

Có. Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua SMS. Nếu bạn đã thêm một địa chỉ email đã xác minh, bạn cũng có thể được yêu cầu xác minh email đó.

Tài khoản đăng ký bằng số điện thoại có thể bật xác thực đa yếu tố (MFA) không?

Ban đầu thì chưa thể bật trực tiếp. Tuy nhiên, sau khi liên kết email, người dùng có thể kích hoạt MFA.

Có thể hợp nhất tài khoản như thế nào khi đăng ký bằng số điện thoại rồi liên kết email hoặc chuyển sang đăng nhập mạng xã hội mà không cần tạo tài khoản mới?

Khi người dùng đăng ký bằng số điện thoại đã liên kết một email, họ có thể chuyển sang phương thức đăng nhập bằng Google, Apple hoặc Microsoft trong cùng một tài khoản đó.

Nếu tôi có tài khoản chỉ dùng số điện thoại, làm cách nào để liên kết email vào tài khoản đó?

1. Mở ChatGPT trên trình duyệt web, sau đó vào Cài đặt (Settings) > Tài khoản (Account).

2. Chọn Email.

3. Chọn Thêm (Add).

Nếu tôi xóa tài khoản, tôi có thể tái sử dụng số điện thoại của mình để đăng ký tài khoản mới không?

Ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi cho phép người dùng cá nhân đã xóa tài khoản ChatGPT được đăng ký lại bằng chính số điện thoại đó. Nếu bạn đã xóa vĩnh viễn tài khoản cá nhân (consumer) ChatGPT của mình (và tài khoản của bạn không bị vô hiệu hóa do vi phạm điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi), chúng tôi sẽ xóa số điện thoại khỏi hệ thống sau 30 ngày. Khi điều đó diễn ra, bạn có thể đăng ký lại bằng chính số điện thoại đó.

Tài liệu tham khảo: Các tình huống ví dụ về tái sử dụng số điện thoại

Tình huống 1

Tôi đã đăng ký OpenAI chỉ bằng số điện thoại và sau đó đã xóa tài khoản đó. Liệu tôi có thể sử dụng lại số điện thoại đó để đăng ký lần nữa không?

Đối với tài khoản cá nhân đã xóa đủ điều kiện, số điện thoại sẽ được gỡ bỏ sau 30 ngày. Bạn có thể sử dụng số đó để đăng ký tài khoản mới chỉ dùng số điện thoại sau khi số này không còn liên kết với bất kỳ tài khoản nào và tùy chọn đăng ký này khả dụng với bạn.

Tình huống 2

Tôi đã tạo 3 tài khoản (mỗi tài khoản đều xác minh số điện thoại để lấy khóa API đầu tiên tại platform.openai.com). Nếu tôi cố gắng tạo tài khoản thứ tư bằng chính số điện thoại đó, điều gì sẽ xảy ra?

Bạn không thể sử dụng số đó để đăng ký thêm tài khoản mới chỉ bằng số điện thoại khi số này vẫn đang được liên kết với các tài khoản hiện có. Đăng ký chỉ bằng số điện thoại và xác minh số điện thoại cho API là hai quy trình kiểm tra riêng biệt. Việc tái sử dụng sau khi xóa tài khoản đủ điều kiện sẽ tuân theo quy tắc 30 ngày nêu trên.

Tình huống 3

Tôi có 2 tài khoản OpenAI, mỗi tài khoản dùng một email khác nhau, và cả hai đều chưa từng hoàn tất xác minh số điện thoại (chưa tạo khóa API nào). Tôi có thể đăng ký tài khoản thứ ba chỉ bằng số điện thoại của mình không?

Có, nếu số điện thoại đó hiện không liên kết với tài khoản nào khác và tùy chọn đăng ký chỉ bằng số điện thoại khả dụng với bạn. Việc tạo tài khoản chỉ bằng số điện thoại tách biệt với quy trình xác minh số điện thoại cho API.

Tình huống 4

Tôi đã sử dụng xác minh số điện thoại cho 2 tài khoản. Sau đó tôi đã xóa 1 tài khoản. Bây giờ tôi có thể tạo một tài khoản OpenAI hoàn toàn mới bằng chính số điện thoại đó không?

Không thể, khi số điện thoại đó vẫn đang được liên kết với tài khoản còn lại. Việc xóa một tài khoản không làm hủy liên kết số điện thoại khỏi tài khoản khác. Đối với tài khoản cá nhân đã xóa đủ điều kiện, số điện thoại sẽ được gỡ bỏ sau 30 ngày.

Tình huống 5

Tôi có 3 tài khoản OpenAI, nhưng chỉ 1 trong số đó thực sự sử dụng xác minh số điện thoại (2 tài khoản còn lại chỉ dùng ChatGPT). Tôi có thể tạo tài khoản thứ tư bằng chính số điện thoại đó không?

Không thể, khi số điện thoại đó vẫn còn liên kết với tài khoản hiện có. Hạn chế này tách biệt với các giới hạn xác minh số điện thoại cho API. Việc tái sử dụng sau khi xóa tài khoản đủ điều kiện sẽ tuân theo quy tắc 30 ngày nêu trên.

Tình huống 6

Tôi đã có 4 tài khoản OpenAI (3 tài khoản từ thời trước khi bắt buộc xác minh số điện thoại lúc đăng ký, cộng thêm 1 tài khoản chỉ dùng ChatGPT). Tôi có thể tạo tài khoản mới bằng chính số điện thoại đó không?

Không thể, khi số điện thoại đó vẫn đang liên kết với một tài khoản hiện có. Bạn không thể sử dụng số này cho lượt đăng ký mới chỉ dùng số điện thoại khi nó vẫn đang được liên kết. Quy định này tách biệt với giới hạn xác minh số điện thoại cho API. Việc tái sử dụng sau khi xóa tài khoản đủ điều kiện sẽ tuân theo quy tắc 30 ngày nêu trên.

Tình huống 7

Tôi nghĩ rằng mình mới chỉ tạo 2 tài khoản bằng số điện thoại của mình, nhưng hệ thống lại báo “Đã có quá nhiều lượt đăng ký bằng số điện thoại này (Too many signups with this number)”. Liệu có ai khác đã sử dụng số của tôi không?

Các số điện thoại được nhà mạng thu hồi và cấp lại (recycled) có thể dẫn đến lỗi này. Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ OpenAI (OpenAI Support) để được trợ giúp.