Thiết lập Đối tượng Tùy chỉnh cho Chiến dịch của bạn

Khán giả tùy chỉnh cho phép bạn áp dụng danh sách khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của riêng bạn trong Quảng cáo ChatGPT.

Cách hoạt động của đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng tùy chỉnh được tạo từ danh sách khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ email đã được băm, số điện thoại đã được băm hoặc ID Quảng cáo Google (GAID). Bạn có thể tạo và quản lý đối tượng tùy chỉnh trong Trình quản lý Quảng cáo. Sau khi bạn tạo một đối tượng, bạn có thể sử dụng nó trong Quảng cáo ChatGPT theo các cách sau:

• Bao gồm cấp độ chiến dịch: Sử dụng các đối tượng bao gồm để giới hạn khả năng tham gia chiến dịch chỉ dành cho những người trong một hoặc nhiều đối tượng đã chọn. Điều này có thể giúp bạn tiếp cận khách hàng đã biết, khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, hoặc các đối tượng mà bạn muốn nhắm mục tiêu bằng một chiến dịch cụ thể.

• Loại trừ cấp chiến dịch: Sử dụng đối tượng loại trừ để ngăn việc phân phát chiến dịch đến những người trong các đối tượng được chọn. Điều này có thể giúp bạn tránh tiếp cận khách hàng hiện tại, người mua gần đây hoặc các đối tượng không nên thấy một chiến dịch cụ thể.

• Điều chỉnh giá thầu theo đối tượng nhóm quảng cáo: Sử dụng hệ số nhân giá thầu để tăng hoặc giảm giá thầu tối đa của một nhóm quảng cáo khi người xem phù hợp với một đối tượng tùy chỉnh được chọn. Điều này có thể giúp bạn đặt giá thầu cạnh tranh hơn cho khách hàng có giá trị cao, hoặc đặt giá thầu có chọn lọc hơn cho các đối tượng ưu tiên thấp.

Lưu ý rằng việc bao gồm đối tượng và điều chỉnh giá thầu đối với đối tượng yêu cầu ít nhất 25.000 người dùng khớp. Các đối tượng dưới 25.000 người dùng khớp có thể được sử dụng cho việc loại trừ. Chúng tôi khuyến nghị các đối tượng ít nhất 100.000 người dùng để nhắm mục tiêu bao gồm hoặc điều chỉnh giá thầu.

Đối tượng tùy chỉnh được áp dụng như các quyền kiểm soát ở cấp độ đối tượng. Trình quản lý quảng cáo không hiển thị người dùng được khớp riêng lẻ hoặc cho phép bạn chọn những người cụ thể từ một đối tượng.

Tạo các đối tượng tùy chỉnh của bạn

Chuẩn bị tệp khán giả của bạn

• Chuẩn bị một tệp CSV hoặc TXT hợp lệ UTF-8 lên đến 500 MB, hoặc 500.000.000 byte. Một BOM UTF-8 được chấp nhận.

• Khán giả có thể chứa hơn 5.000.000 thành viên. Nếu cần, thêm thành viên thông qua nhiều lần tải lên sau khi khán giả đã được tạo.

• Các tệp tải lên có thể bao gồm email, số điện thoại, địa chỉ email được băm SHA-256, số điện thoại được băm SHA-256 hoặc các định danh Google Advertising ID (GAID). Bạn có thể kết hợp các loại định danh được hỗ trợ trong cùng một tệp CSV tải lên.

• Các tệp TXT phải bao gồm một định danh trên mỗi dòng.

• Các tệp CSV phải bao gồm một hàng tiêu đề. Trong hàng tiêu đề, bao gồm một tên cột được hỗ trợ cho mỗi loại định danh trong tệp, chẳng hạn như email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 hoặc gaid.

• Sau khi tạo một đối tượng tùy chỉnh, bạn có thể thêm, xóa hoặc thay thế các thành viên trong Trình quản lý Quảng cáo mà không cần tạo lại đối tượng đó hoặc cập nhật các chiến dịch và nhóm quảng cáo đã sử dụng nó.

Trước khi tải lên danh sách của bạn, hãy xem lạiYêu cầu về điều kiện đủ và sử dụng dữ liệu của Khán giả Tùy chỉnh.

Để tạo một đối tượng tùy chỉnh trong Trình quản lý Quảng cáo:

1. Trong Trình quản lý Quảng cáo, mở rộng Công cụ trong thanh bên trái.

2. Chọn khán giả.

3. Chọn Tạo đối tượng.

4. Nhập tên cho đối tượng khán giả.

5. Tải lên tệp khán giả của bạn.

6. Nếu bạn tải lên một tệp TXT, hãy chọn loại định danh cho tệp tải lên: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ email được băm SHA-256, số điện thoại được băm SHA-256, hoặc ID Quảng cáo Google (GAID). Đối với các tệp CSV có tiêu đề, Trình quản lý Quảng cáo sẽ suy luận loại định danh từ tiêu đề.

7. Xem lại các chi tiết, sau đó chọn Tạo.

Sau khi bạn tạo một đối tượng tùy chỉnh, Trình quản lý Quảng cáo sẽ xử lý tệp trước khi đối tượng đó có thể được sử dụng. Quá trình xử lý thường mất khoảng 20-30 phút, nhưng có thể thay đổi tùy thuộc vào kích thước tệp.

Lưu ý rằng các hàng đã tải lên có thể khác với quy mô đối tượng phù hợp cuối cùng vì các giá trị không hợp lệ, giá trị trùng lặp hoặc các định danh không thể được đối sánh sẽ không được tính vào số người dùng phù hợp.

Trạng thái khán giả hiển thị liệu khán giả có thể được sử dụng hay không:

• Đang xử lý có nghĩa là tệp vẫn đang được xử lý và khán giả chưa sẵn sàng.

• Sẵn sàng có nghĩa là đối tượng đã được xử lý và có thể sử dụng. Các đối tượng có ít hơn 25.000 người dùng được khớp sẽ hiển thị là Sẵn sàng với chỉ một ghi chú Loại trừ.

• Thất bại có nghĩa là tệp không thể được xử lý. Hãy kiểm tra rằng tệp là tệp CSV hoặc TXT UTF-8 hợp lệ, sử dụng các loại định danh được hỗ trợ, và đáp ứng các yêu cầu về kích thước tệp và định dạng trước khi thử lại.

Một số trạng thái trung gian, chẳng hạn như Đang chờ tải lên, Đang lập chỉ mục, hoặc Đang xuất bản, có nghĩa là khán giả vẫn đang được chuẩn bị và chưa thể sử dụng được.

Sử dụng đối tượng tùy chỉnh trong một chiến dịch

Đối với các chiến dịch nhắm mục tiêu vào EEA hoặc Thụy Sĩ, hãy tránh sử dụng các đối tượng tùy chỉnh khi việc cá nhân hóa quảng cáo không khả dụng ở đó.

Để sử dụng đối tượng tùy chỉnh trong một chiến dịch:

• Tạo hoặc chỉnh sửa một chiến dịch trong Trình quản lý Quảng cáo.

• Trong phần thiết lập chiến dịch, hãy vào mục Đối tượng tùy chỉnh.

• Để giới hạn việc giao hàng cho các đối tượng được chọn, hãy chọn Bao gồm đối tượng và chọn một hoặc nhiều đối tượng tùy chỉnh đã sẵn sàng.

• Để ngăn việc gửi đến các đối tượng được chọn, hãy chọn Loại trừ đối tượng và chọn một hoặc nhiều đối tượng tùy chỉnh đã sẵn sàng.

• Xem lại các cài đặt chiến dịch, sau đó lưu chiến dịch.

Trong cùng một chiến dịch, bạn có thể bao gồm đối tượng, loại trừ đối tượng, hoặc cả hai:

• Chỉ bao gồm: Quảng cáo trong chiến dịch chỉ đủ điều kiện cho những người thuộc ít nhất một đối tượng được bao gồm.

• Chỉ loại trừ: Quảng cáo trong chiến dịch đủ điều kiện rộng rãi, ngoại trừ những người trong bất kỳ đối tượng bị loại trừ nào.

• Bao gồm và loại trừ cùng nhau: Quảng cáo trong chiến dịch chỉ áp dụng cho những người thuộc ít nhất một nhóm đối tượng được bao gồm, ngoại trừ bất kỳ ai cũng thuộc nhóm đối tượng bị loại trừ. Nếu bạn sử dụng cả nhóm đối tượng được bao gồm và bị loại trừ, số lượng đối tượng đủ điều kiện sau khi loại trừ vẫn phải đáp ứng quy mô tối thiểu 25.000 người dùng phù hợp để nhắm mục tiêu bao gồm.

Lưu ý rằng một đối tượng tùy chỉnh không thể được đặt vừa bao gồm vừa loại trừ trong cùng một chiến dịch.

Sử dụng điều chỉnh đặt giá thầu theo đối tượng tại các nhóm quảng cáo

Để đặt hệ số nhân giá thầu ở cấp nhóm quảng cáo:

1. Tạo hoặc chỉnh sửa một nhóm quảng cáo trong Trình quản lý Quảng cáo.

2. Mở cài đặt nâng cao.

3. Đi tới Điều chỉnh giá thầu đối tượng.

4. Chọn Thêm hệ số nhân.

5. Chọn một đối tượng tùy chỉnh đã sẵn sàng.

6. Nhập một hệ số nhân từ 0,1x đến 10x.

7. Thêm nhiều hệ số nhân nếu cần, sau đó lưu nhóm quảng cáo.

Bộ nhân giá thầu tăng hoặc giảm giá thầu tối đa của nhóm quảng cáo khi người xem thuộc nhóm đối tượng tùy chỉnh đã chọn. Ví dụ, bạn có thể đặt hệ số nhân 2x cho khách hàng có giá trị cao, hệ số nhân 5x cho những người đã từng tương tác với thương hiệu của bạn, hoặc hệ số nhân 0,5x cho những đối tượng ưu tiên thấp hơn.

Nếu một người xem thuộc về nhiều hơn một đối tượng tùy chỉnh được chọn, hệ số nhân khớp cao nhất sẽ được áp dụng. Các hệ số nhân giá thầu không xác định ai đủ điều kiện để xem chiến dịch.

Lưu trữ tệp khán giả đã tải lên

Các tệp khán giả đã tải lên sẽ bị xóa sau khi xử lý, thường không quá 24 giờ sau khi tải lên.

Quy tắc định dạng định danh

Tất cả các tệp được tải lên phải hợp lệ UTF-8. Nếu bạn xuất từ công cụ khác, hãy lưu lại tệp dưới dạng CSV hoặc TXT UTF-8 trước khi tải lên.

Địa chỉ email

• Sử dụng một địa chỉ email hợp lệ với một dấu @.

• Các chữ cái viết hoa được chấp nhận và được chuẩn hóa thành chữ thường.

• Các khoảng trắng ở đầu hoặc cuối được loại bỏ.

• Không chấp nhận khoảng trắng trong địa chỉ email.

Số điện thoại

• Sử dụng định dạng E.164, bao gồm dấu + và mã quốc gia.

• Khoảng trắng, dấu gạch ngang, dấu ngoặc và dấu chấm được loại bỏ trong quá trình chuẩn hóa.

• Các số điện thoại không có mã quốc gia sẽ không được chấp nhận.

Địa chỉ email băm SHA-256

• Băm địa chỉ email đã được chuẩn hóa: viết thường và cắt bớt khoảng trắng.

• Giá trị được tải lên phải là một bản tóm tắt hex SHA-256 gồm 64 ký tự.

Số điện thoại băm SHA-256

• Băm số điện thoại E.164 đã chuẩn hóa, bao gồm dấu + và mã quốc gia.

• Giá trị được tải lên phải là một bản tóm tắt hex SHA-256 gồm 64 ký tự.

ID Quảng cáo Google (GAID)

• Sử dụng ID Quảng cáo Google hợp lệ.

• Không loại bỏ dấu gạch ngang, và không băm giá trị.