Làm việc với trợ lý @ChatGPT của tổ chức bạn trong Slack và Microsoft Teams, và hiểu tài khoản, kết nối và quyền truy cập của nó.

Tổng quan

Sử dụng trợ lý @ChatGPT của tổ chức bạn trong Slack hoặc Microsoft Teams để đặt câu hỏi, tóm tắt thông tin hoặc soạn thảo công việc cùng đồng nghiệp.

Quản trị viên của bạn cấu hình các hướng dẫn và kết nối của trợ lý với các công cụ của công ty. Những gì nó có thể giúp phụ thuộc vào cấu hình đó và thông tin có sẵn cho nó. Đối với một số yêu cầu, @ChatGPT có thể yêu cầu sử dụng các ứng dụng kết nối với tài khoản của riêng bạn. Hãy xem xét và phê duyệt quyền truy cập đó khi được yêu cầu.

Để biết các cách khác để sử dụng ChatGPT với Slack hoặc Microsoft Teams, xem:ChatGPT với Slack và Microsoft Teams.

Khả năng sẵn có

Tổ chức của bạn phải cài đặt và bật trợ lý @ChatGPT trước khi bạn có thể sử dụng nó. Hỏi quản trị viên không gian làm việc của bạn nơi có thể sử dụng và các công cụ công ty mà nó có thể dùng.

Để biết hướng dẫn cài đặt cho quản trị viên, xem:Thiết lập và quản lý @ChatGPT trong Slack và Microsoft Teams.

Nếu trước đây bạn đã sử dụng ChatGPT từ thanh bên của Slack, hãy hỏi quản trị viên của bạn về việc chuyển sang @ChatGPT. Đối với các cài đặt hiện có và việc nâng cấp quyền Slack cần thiết, xem:ChatGPT với Slack và Microsoft Teams.

Bắt đầu một cuộc trò chuyện

Bắt đầu với một yêu cầu bao gồm mọi thứ mà @ChatGPT cần trong tin nhắn của bạn. Điều này giúp bạn thử trợ lý trước khi yêu cầu nó tìm thông tin trong một công cụ được kết nối.

1. Mở một kênh nơi tổ chức của bạn đã bật @ChatGPT.

2. Nhắc đến @ChatGPT và mô tả những gì bạn muốn nó làm.

3. Đọc phản hồi, kiểm tra các chi tiết, và nhắc lại @ChatGPT nếu bạn muốn thay đổi.

Ví dụ, bạn có thể hỏi:

@ChatGPT, viết một bản cập nhật ngắn về dự án dựa trên cuộc thảo luận của chúng ta trong chuỗi này.

Trong Slack, @ChatGPT cần được thêm vào kênh. Quản trị viên của bạn cũng có thể cấu hình kênh nào có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với nó. Hạn chế kênh trên Slack không giới hạn tin nhắn trực tiếp.

Sử dụng hướng dẫn của tổ chức của bạn cho các cuộc trò chuyện được hỗ trợ trên Microsoft Teams.

Hiểu về tài khoản, quyền truy cập và quyền riêng tư

Tài khoản và thiết lập

@ChatGPT chạy thông qua một tài khoản dịch vụ: một tài khoản được cấu hình cho trợ lý, thay vì tài khoản ChatGPT cá nhân của bạn. Tài khoản Slack hoặc Teams của bạn xác định bạn là người thực hiện yêu cầu.

Trong các kênh được bật, bạn có thể thực hiện các yêu cầu mà không cần kết nối tài khoản ChatGPT của riêng bạn, trừ khi quản trị viên của bạn yêu cầu kết nối tài khoản. Các yêu cầu sử dụng ứng dụng cá nhân của bạn yêu cầu kết nối và ủy quyền riêng.

Một tin nhắn trực tiếp gửi đến @ChatGPT tự nó không chuyển trợ lý sang tài khoản ChatGPT cá nhân của bạn.

Dữ liệu và kết nối

@ChatGPT sử dụng ngữ cảnh cuộc trò chuyện có sẵn cho nó và các công cụ mà tổ chức của bạn đã cấu hình. Nó không tự động kế thừa quyền truy cập của bạn vào tệp, ứng dụng hoặc kênh riêng tư.

Tổ chức của bạn có thể cấp quyền truy cập các công cụ của công ty cho @ChatGPT thông qua các kết nối không gian làm việc. Đối với các kết nối này, quyền của tài khoản được kết nối sẽ quyết định thông tin mà trợ lý có thể đọc và các hành động mà nó có thể thực hiện.

Ví dụ, nếu một nguồn thông tin của công ty được kết nối, bạn có thể yêu cầu @ChatGPT sử dụng một tài liệu cụ thể. Bao gồm tên hoặc liên kết trực tiếp của nó và giải thích những gì bạn cần từ tài liệu đó. Khả năng mở tài liệu của riêng bạn không xác định rằng @ChatGPT có thể mở nó.

Đối với một số yêu cầu, @ChatGPT có thể cần các ứng dụng được kết nối với tài khoản của bạn. Hãy xem xét quyền truy cập được yêu cầu khi được nhắc. Việc bạn chấp thuận không cho phép người khác sử dụng các ứng dụng bạn đã kết nối bằng cách hỏi @ChatGPT.

Trong Slack, nếu bạn thấyCho phép trong một tuần, bạn có thể chọn nó để ghi nhớ mức truy cập yêu cầu trong 7 ngày. Bạn vẫn có thể được yêu cầu xác nhận rằng một nhiệm vụ là của bạn khi có nhiều người cùng tham gia.

Nếu @ChatGPT nói rằng yêu cầu phê duyệt đã hết hạn, hãy nhắc @ChatGPT một lần nữa để thử lại.

Bộ nhớ và hướng dẫn

Những ký ức đã lưu cá nhân của bạn, các hướng dẫn tùy chỉnh, kỹ năng và lịch sử trò chuyện với ChatGPT sẽ không tự động được chuyển sang @ChatGPT. Hãy bao gồm ngữ cảnh hoặc sở thích mà nó cần trong yêu cầu của bạn.

Quản trị viên của bạn có thể đặt hướng dẫn cho @ChatGPT, chẳng hạn như cách nó nên giao tiếp hoặc sử dụng các công cụ được kết nối.

Khi ra mắt, @ChatGPT không ghi lại hoặc truy cập bộ nhớ.

Hiển thị phản hồi

Các phản hồi trong các cuộc trò chuyện chia sẻ có thể thấy được bởi các người tham gia. Hãy cân nhắc đến đối tượng trước khi đưa thông tin vào tin nhắn hoặc cho phép một yêu cầu sử dụng mối quan hệ cá nhân.

Các tệp được tạo có thể có quyền riêng của chúng. Một thành viên trong nhóm có thể thấy liên kết tệp trong cuộc trò chuyện mà không thể mở tệp. Kiểm tra vị trí tệp và cài đặt chia sẻ với chủ sở hữu trước khi phân phối nó.

Hoàn tất kết nối tài khoản bắt buộc

Quản trị viên của bạn có thể yêu cầu bạn kết nối tài khoản Slack hoặc Microsoft Teams với ChatGPT trước khi sử dụng trợ lý. Nếu bạn nhận được yêu cầu đó:

1. Mở liên kết kết nối trong yêu cầu.

2. Đăng nhập vào tài khoản ChatGPT dự định nếu được yêu cầu.

3. Hoàn tất kết nối Slack hoặc Microsoft Teams cho tổ chức và tài khoản dự định.

4. Quay lại chủ đề gốc và thử lại yêu cầu của bạn.

Nếu tổ chức của bạn chặn kết nối hoặc bạn không thể hoàn thành nó, hãy hỏi quản trị viên không gian làm việc của bạn để được trợ giúp. Một yêu cầu để ủy quyền cho ứng dụng cá nhân hoặc chấp thuận quyền truy cập Microsoft vào một tệp là riêng biệt; hãy làm theo hướng dẫn hiển thị cho yêu cầu đó.

Giải quyết các vấn đề thường gặp

Tìm trợ lý

Xác nhận rằng bạn đang ở trong workspace Slack hoặc tenant Teams dự định. Nếu @ChatGPT bị thiếu, hãy yêu cầu quản trị viên của bạn kiểm tra việc cài đặt, phân công và nơi mà trợ lý được kích hoạt.

Nhận phản hồi

Nhắc đến trợ lý @ChatGPT chính xác trong một chủ đề mới và thử yêu cầu sử dụng thông tin có trong tin nhắn của bạn. Nếu nó vẫn không phản hồi, hãy gửi liên kết tin nhắn và thời gian ước tính cho quản trị viên của bạn.

Khôi phục quyền truy cập vào thông tin công ty

Bao gồm một liên kết trực tiếp đến nguồn và xem xét bất kỳ quyền cá nhân nào mà trợ lý yêu cầu. Nếu vẫn không thể truy cập sau khi bạn hoàn tất việc cấp quyền, hãy yêu cầu chủ sở hữu kết nối kiểm tra kết nối được chia sẻ và quyền của tài khoản được kết nối.

Báo cáo xem trợ lý có thể mở liên kết trực tiếp, tìm nguồn theo tên, hay không thể làm cả hai. Những kết quả này giúp xác định vấn đề.

Mở một tệp đã được tạo

Hãy yêu cầu chủ sở hữu tệp hoặc quản trị viên của bạn kiểm tra vị trí và quyền truy cập của tệp. Truy cập cuộc trò chuyện và truy cập tệp là riêng biệt.

Khi yêu cầu trợ giúp, bao gồm không gian làm việc bị ảnh hưởng, liên kết tin nhắn, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và bất kỳ văn bản lỗi nào. Không bao gồm mật khẩu, mã truy cập hoặc thông tin đăng nhập khác.